此类故障一般是由于用户的Windows系统文件安装不全所造成，Windows- 般在正常安装情况下会少装如下几个文件: vdd.vxd、vcomm.vxd、 vmouse.vxd、 vflatd.vxd、 vdmad.vxd、configmg.vxd、ntkern.vxd, 我们只要将其添加进去即可，方法如下:点击开始一程序附件系统工具-系统信息，再点击“工具”一 系统文件检查器,选取从安装软盘提取文件，在空白栏内输入以上提到的各个文件，提取完成后即可解决故障。