无语的瞬间，往往就是客户的几个问题。_联盟茶馆版

今天修了一个老款笔记本，i3二代2g，客户需求是只要能用办公软件就行，电话询问了情况，没有东西需要备份果断全盘格式化，装系统，装完之后客户来拿，客户看后很满意，然说系统比以前快多了，我说我装了新系统，肯定会比以前好，就是因为我这句话，后边给我带来了“烦恼”，客户回家后，说连不上网，我说:新装的系统，之前连接的wifi配置都没了，你再重新输入一下密码就可以了。然后她找到wifi连接，链接了好几次，都不行，又打电话问我，说:wifi密码不对，是不是你给我家的密码改了？我说:我一上午都没出过门，从哪里改你家的wifi？你问问你家人吧，实在不行就问运营商，让他们上门给你看看。最后实在没办法，让我上门去看看，找了一圈没找到猫和路由器，最最最经典的一幕来了，客户说:手机都能连上wifi，她的电脑连不上，说就是我改的密码。

，最后沟通费劲，我给他家人打电话问了一下情况，才知道事情的结果，她家没wifi，蹭的邻居wifi，她不知道密码理所当然，连接wifi的地址也错了，连接的其他人的wifi，他家人说等他回去了自己去连接，这事就算过去了，最后含泪赚了70块，走人。

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添加回复 (0) 2023-10-27 12:02:43 [1楼]

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