您好，查询您的该笔订单是充值成功的，请在腾讯视频APP用兑换时填写的手机号码绑定的账号进行登录查看会员到账情况。如果您不知道手机号绑定的账号，可以点击以下链接查询。手机号资产管理页面截图，链接为：https://film.qq.com/act/phone-reward/index.html

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如果登录账号后还是没有会员，麻烦点击腾讯权益链接，登录充值账号确定会员是否领取到账，如没有，截图提供来（截图需要展露充值账号信息）。腾讯权益链接：https://film.qq.com/h5/autopay-manage/index.html

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另外，腾讯视频会员不能在电视上使用。腾讯视频会员支持在电脑、Pad、手机三大端口观看内容。电视端的是超级影视VIP，和我们平时说的腾讯会员是不一样的。