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接到客户的电话，他简单说了下自己电脑的问题，一再强调说是邻居，要我优惠下，客户是我们隔壁小区的，确实不是很远。我果断答应，说没问题，直接过来就行，肯定给你优惠。一会客户到店里了，是款很老的thinkpad机器，cpu是i3二代，4g内存，硬盘是320g机械，我给他说了升级的建议，到客户有换本的打算，最后决定只做系统。
维修中闲聊得知，客户是个大老板，做高端房屋修缮的公司老板。系统好了后，我把客户要求的软件全部安装好，他问我多钱，我心里稍有犹豫，报了40，正常的价格就是win7 40，win10 50，门玻璃上一直贴着报价，我还在想说好的优惠呢也没优惠，是不是太不地道了，但就这点服务费便宜5块吧，显得小气，有时遇到老客户，又死活砍价的，都是直接优惠10块，现在生意不好做，就厚着脸皮报的原价，收款码也在报价单旁边，心里还在想客户看到了咋应付。在听到我的报价后，客户的表情发生了反转，“少吗，我多给你转点吧，给你买块雪糕吃就当”，谢谢谢谢，我连声说，暖心的客户中您是其中一位！我又多说了一句。我想着他会多转个5块8块的，没想到多转了20，当今社会，真的太少见了！这得买多好的雪糕啊，也可以买个西瓜吃的，客户接过去话说。
其实从这件事上我明白了一个道理，有的客户不是真的在乎钱，只是要你一个态度。其实也就我们的服务态度，服务第一，技术第二！大家觉得是技术第一，还是服务第一？
维修中闲聊得知，客户是个大老板，做高端房屋修缮的公司老板。系统好了后，我把客户要求的软件全部安装好，他问我多钱，我心里稍有犹豫，报了40，正常的价格就是win7 40，win10 50，门玻璃上一直贴着报价，我还在想说好的优惠呢也没优惠，是不是太不地道了，但就这点服务费便宜5块吧，显得小气，有时遇到老客户，又死活砍价的，都是直接优惠10块，现在生意不好做，就厚着脸皮报的原价，收款码也在报价单旁边，心里还在想客户看到了咋应付。在听到我的报价后，客户的表情发生了反转，“少吗，我多给你转点吧，给你买块雪糕吃就当”，谢谢谢谢，我连声说，暖心的客户中您是其中一位！我又多说了一句。我想着他会多转个5块8块的，没想到多转了20，当今社会，真的太少见了！这得买多好的雪糕啊，也可以买个西瓜吃的，客户接过去话说。
其实从这件事上我明白了一个道理，有的客户不是真的在乎钱，只是要你一个态度。其实也就我们的服务态度，服务第一，技术第二！大家觉得是技术第一，还是服务第一？
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