大约5-6点,一牛奶店老板娘发微信说电脑进不去,发了一个图片和视频给我,图片如下:
我一看,初步判定为硬盘丢失,于是问客户有没有动主机,还有就是有没有额外插其它u盘开机。客户回答说没有。
我回想了一下,这个客户上个月19号才换新的SSD,按理来说不应该有问题。我到客户那里,拆开主机一看,有两条SATA线,都用了很久,我想,首先把连接ssd的线扯掉,换上新的硬盘线,先测试一下,插上电源线,主机亮机了,直接进系统,虽然有点慢,但正常了。我安装螺丝和侧板,告诉店老板,数据线损坏,就收数据线的钱。
从这一案例来说,一般技术员基本上会更换硬盘开始,但是我觉得要到现场了解具体状况才去判定,虽然三大件也容易坏,但是很多时候周边也会有问题的。