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昨天有一个女客户 好早之前找过我 这次 网络做了整改后 单位的HP打印机无法链接 让我看了下 网段不对 后来单独购买了USB网卡 网段正常后 链接打印机挺正常的 只不过开始只能打印测试页 后来连测试页也打印不出来了 查看端口 网络 驱动 都没有任何问题 后来从官网下载驱动测试 还是不行 提示
（打印机通信错误）可是另外的台式电脑连接正常 无任何问题
客户的电脑是苹果笔记本装的WIN10系统 打印机是HP128 有人遇到过吗 给个方案呗
技术达人 胖哥 的回复：
打印机和电脑在一个网段，同时ping一下对方的IP地址是否存在丢包。最后就是检查打印机共享设置
2025-01-09 09:47:17
这种情况可能是苹果笔记本的系统与打印机之间存在某些特殊的兼容性问题。您试试一下方案：
1. 检查系统更新：确保苹果笔记本的 Windows 10 系统已经安装了最新的更新补丁，有时候系统更新可以修复一些兼容性问题。
2. 重置打印机设置：在打印机的控制面板上尝试执行重置操作，将打印机恢复到出厂默认设置。
3. 检查防火墙和安全软件：防火墙或安全软件可能会阻止打印机与电脑之间的通信。暂时关闭防火墙和安全软件，然后再次尝试打印。
4. 重新安装操作系统：作为最后的手段，可以考虑重新安装 Windows 10 操作系统，但这是比较复杂和耗时的操作。
1. 检查系统更新：确保苹果笔记本的 Windows 10 系统已经安装了最新的更新补丁，有时候系统更新可以修复一些兼容性问题。
2. 重置打印机设置：在打印机的控制面板上尝试执行重置操作，将打印机恢复到出厂默认设置。
3. 检查防火墙和安全软件：防火墙或安全软件可能会阻止打印机与电脑之间的通信。暂时关闭防火墙和安全软件，然后再次尝试打印。
4. 重新安装操作系统：作为最后的手段，可以考虑重新安装 Windows 10 操作系统，但这是比较复杂和耗时的操作。
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