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半夜惊魂,错版固态硬盘损坏,差点被客户公司起诉-_-||  查看:115 | 回复:5   只看楼主 | 举报 | 收藏
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      晚上8点的时候,客户打电话说正在使用的电脑,忽然不能使用了。开机后提示找不到硬盘。客户的硬盘是半个月前换的新硬盘。之前的硬盘严重掉速影响使用。于是换了一个新的铭瑄128g固态硬盘,然后使用硬盘克隆的方式。1:1复制到了新硬盘上。



      带了一个新硬盘到了客户单位后,发现客户的机箱热的烫手,打开机箱盖,发现机箱里面厚厚一层灰尘,而且机箱长期在柜子里面,温度大约有四五十度左右。然后插拔了几下硬盘,发现硬盘偶尔能识别出来,但很快又死机了。给客户说明一下情况。先把机器带到店里,清理一下灰尘再说。





      把机器带到店里后用吹风机清理了一下机箱内的灰。吹出的灰尘扬起了一阵沙尘暴。开机后噪音小了不少,然而硬盘能识别出来,还是不能正常进入系统。插入U盘进入到PE系统下,发现能识别出来分区。但打开分区非常慢。即使能打开分区点开里面的文件。也是卡顿的很。客户说里面的资料非常重要。丢失的话,有可能公司会倒闭,还会面临不少经济纠纷。让我想法儿设法儿保留数据,然而查看硬盘状况时,顿感不妙。






        后来经过多次尝试,总算把客户的D盘和e盘的数据恢复了出来拷贝到了新的硬盘里面由于系统盘损坏严重,只能给客户重装系统。一直忙到半夜2点半才算搞定。给客户发完消息后,客户让早上七点多到公司调试好正常使用。 当初客户让更换硬盘的时候,机器用的也是个杂牌120G固态。谁能想到里面存储的数据如此重要,而且客户还没有养成备份的习惯。

      最后总结这次故障。应该是更换完新硬盘后长期工作在高温状况下,电脑的电源温度过高,引起硬盘供电不稳。造成硬盘反复供电接触不良引起固件和存储芯片损坏。客户说为啥以前的老硬盘没有坏过。大概是以前的老硬盘颗粒比较质量吧。现在的新硬盘大多用qc方案,加上存储芯片暴涨,厂家在缩减成本的同时,硬盘的抗干扰也下降了。加上又是个错版的固态。刚好被客户都赶上了。好在经过一夜的努力,重要数据算是恢复出来了,以后客户也会养成定时备份数据的习惯了,清理完灰尘后,电脑的工作环境改善了,后期应该不会再出现类似故障了。

添加回复 (0) 2026-08-08 02:38:44 [1楼]
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不是错版  ,你128G给个有资料的客户 ,你觉得你对吗????换固态硬盘肯定要跟客户说明的 ,128G读写率很容易 挂的 。最起码 给客户换240G 以上固态 。认真告诉客户 。企业里 多少128G+500G挂掉的????你作为电脑店心里没数?没有PC3000 ,不要赌128G主控 。虽然多数能量产回来 ,但是资料绝对丢的。
回复(1) (0) 2026-08-08 10:38:18 [2楼]
  • 胖哥 :客户之前也没说上面有重要资料,而且之前用的还是个杂牌的固态硬盘,更换硬盘的时候只是让把里面的数据和系统1:1拷贝到新硬盘上。当时也给客户说了有重要资料一定要保存,客户以为是新硬盘就没放在心上

    2026-08-08 11:37:40
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保硬件不保数据,怕啥,倒闭和你有点关系,重要数据用雷克沙免费提取数据。

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回复(1) (0) 2026-08-08 12:44:51 [3楼]
  • 胖哥 :新硬盘用了半个月就被烧坏了,客户认为就是你硬盘问题,需要你承担数据丢失的责任

    2026-08-08 23:05:29
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数据比硬件要值钱,对于重要的数据至少要做个备份

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回复(1) (0) 2026-08-08 12:50:28 [4楼]
  • 胖哥 :谁能想到一个老掉牙的杂牌固态硬盘里面存着这么重要的数据

    2026-08-08 23:06:10
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硬盘损坏公司就可能倒闭,他把整个公司的前途压在一个硬盘上,这样的头脑还是别开公司了,迟早倒闭。
回复(1) (0) 2026-08-08 18:17:03 [5楼]
  • 胖哥 :客户是个驾校公司,客户的缴费记录,考试记录,驾驶证发放记录啥的都在一块杂牌固态硬盘里面。。。更换的时候也没说里面存着这么重要的数据,要是知道的话,就上金士顿三星或者机械硬盘了。

    2026-08-08 23:08:04
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回复(1) (0) 2026-08-08 18:47:33 [6楼]
  • 胖哥 :杂牌固态用了那么多年都没坏。。。。也算是命大,谁能想到一个120G的杂牌固态里面存这么多的重要数据

    2026-08-08 23:08:56
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