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遇到难缠客户怎么解决  达人回复 查看：1702 | 回复：7   只看楼主 | 举报 | 收藏
21****40
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有个客户买了笔记本还没有用二天就拿回来要求退货，包装，保修卡，系统都激活了，包装都没有了。后来退货没有办法给扣了一千元。过几天又说扣多了，你们可遇到这种情况，应该怎么解决。
技术达人 神医李 的回复：
新的笔记本已经卖出去了，退货有点不合适，如果你真碰到这种人，还真的没办法
2024-06-16 16:55:57
技术达人 胖哥 的回复：
外观，包装完好不影响第二次销售的话可以退货，需要扣除500元拆机费。包装丢失，外观有指纹污渍啥的，没有质量问题概不退货，有质量问题返去售后处理，至于系统激活没关系，笔记本自带还原系统，或者使用WIN10/11的系统还原可以恢复到部署状态。
2025-10-21 18:06:11
添加回复 (0) 2023-08-11 20:34:41 [1楼]
胖哥
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外观，包装完好不影响第二次销售的话可以退货，需要扣除500元拆机费。包装丢失，外观有指纹污渍啥的，没有质量问题概不退货，有质量问题返去售后处理，至于系统激活没关系，笔记本自带还原系统，或者使用WIN10/11的系统还原可以恢复到部署状态。
添加回复 (0) 2023-08-13 10:02:48 [2楼]
神医李
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新的笔记本已经卖出去了，退货有点不合适，如果你真碰到这种人，还真的没办法

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添加回复 (0) 2023-08-13 10:10:13 [3楼]
回归沉寂
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能扣一千很可以了，客户再说你就跟他扯皮呗，你确实也扣的不少，不怪客户跟你扯皮

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添加回复 (0) 2023-08-13 17:57:20 [4楼]
安化茶农
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扣1000退还是可以的，但是一般来说自己选中的没有质量问题的话，不退

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添加回复 (0) 2023-08-13 22:27:32 [5楼]
春枝
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无质量问题不退还换，退换货的话最起码包装完好不影响第二次销售
添加回复 (0) 2023-08-14 09:10:55 [6楼]
与您相约
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坚决不给客户养成这种习惯
添加回复 (0) 2023-08-14 09:38:03 [7楼]
kiss12355
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卖出去了退货可以啊！包装什么的全部退回来，还是要扣钱的。
添加回复 (0) 2023-08-18 23:31:33 [8楼]
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