卖了个电视盒，客户多次要求上门给老人指导，怎么解决呢？_技术交流版

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胖哥

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一个客户一个多月前给家里的老人买了一个网络电视盒看电视，可是老人家岁数大了，有八十多了，经常忘记怎么使用，不知道怎么用电视家换电视台，怎么用TX视频给小孙子放动画片。于是就不停的给客户打电话，而客户经常上班比较忙，又打电话让我上门教老头怎么使用，口干舌燥说了半天记住了。然而没多少天老头就又忘了。又给客户打电话，客户给我打电话。。。40天已经跑了三趟了，离得也不远，只不过这样一直下去也不是个事。客户只说让我多担待一些，东西在我这里买的，离得也近，老人年纪大了，就多跑跑教教老人怎么使用盒子让老人别打电话就行。这不今天客户又打电话了，让我中午过去再教教老头，老头一个人在家又频繁打电话了，想听戏找不到戏曲频道了。

添加回复 (0) 2023-09-27 14:09:33 [1楼]

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