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美女同行姐姐求助:新装A3复印机没有苹果驱动怎么才能连接  查看:473 | 回复:20   只看楼主 | 举报 | 收藏 (1)
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      一美女同行大姐晚上给我打电话求助,说是一个客户在店里要了一台A3复印机,大姐也没说复印机具体型号是啥,等A3复印机发回来机器用木条封着,就雇人把机器装上货运车拉去客户店里安装,等把机器拉到客户店铺后,就在店门外面拆开木头保护层和包装箱,把打印机及配件搬到屋里安装完毕打印机器信息页和复印功能都正常准备连接电脑的时候,发现客户的笔记本电脑是一台苹果笔记本,安装的苹果系统。然后大姐从官网查询发现没有苹果系统的打印机驱动,又打电话问了复印机厂家售后,售后也说此复印机仅支持WINDOWS系统。建议客户更改一下系统。

      然后让人崩溃的就来了,客户死活不让动他的电脑,说自己用苹果系统顺手了,不想重装WINDOWS系统,让大姐自己想办法。大姐问了售后,售后也是坚持复印机不支持苹果系统,让使用WINOWS电脑连接复印机。大姐实在没辙,给我打电话求助问我有啥好的解决办法没有,现在就是面临两种选择,一是继续和客户沟通,给客户的苹果笔记本加装一个WINDOWS系统。但此方法已经被客户回绝,不让动他的笔记本。二是更换复印机为支持苹果系统的机器,但机器已经拆开包装安装完毕,箱子也已经有破损,是没法给厂家返去换货了,再重新发机器,这个机器就砸自己手里了,不知道啥时候才能卖出去。

      期间想过要不要用小白盒子试试无线打印,但小白盒子支持的打印机大多是A4小型打印机,大姐的A3复印机不支持。另外复印机上有一个USB插口,想着可以试试插优盘打印,但大姐问了售后被告知,A3复印机只支持PDF格式和JPG等图片格式,不支持DOC或DOCX文档格式。这样的话,复印机就必须要通过电脑连接打印了。但复印机在客户的苹果系统上装不了驱动。客户又死活不愿意改系统。弄得进退两难,客户不愿改系统,机器拆封安装后也无法退换货。就问群里的大神怎么样才能让客户的苹果笔记本顺利的连接到A3复印机上正常打印文档?


添加回复 (0) 2023-11-01 03:31:34 [1楼]
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可以试下打印服务器,或者用路由器当打印服务器用

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回复(2) (0) 2023-11-01 09:13:05 [2楼]
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实在不行就搞多一台便宜的主机装上驱动共享看行不行?

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回复(1) (0) 2023-11-01 09:24:22 [3楼]
  • 胖哥 :客户也不想多花钱买个电脑,坚持要用苹果本

    2023-11-01 10:34:39
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说白了主要是客户太死板了,装个双系统不就完事了吗?

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回复(1) (0) 2023-11-01 09:24:41 [4楼]
  • 胖哥 :不知道客户咋想的,就是不让动他的电脑,怕把里面的文件弄丢了或者有啥隐私吧。

    2023-11-01 10:35:16
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无解加个机器

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添加回复 (0) 2023-11-01 10:15:01 [5楼]
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换一台支持苹果系统的打印机吧,这个当存货慢慢卖
回复(1) (0) 2023-11-01 10:23:36 [6楼]
  • 胖哥 :拆了包装就只能当二手卖了。况且A3复印机也不是那么好出手的

    2023-11-01 10:35:43
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有的支持苹果系统的打印机也只能打PDF格式的文件,不能打WORD格式和其它格式的文件。
回复(1) (0) 2023-11-01 10:36:38 [7楼]
  • 胖哥 :不清楚驱动设计的时候怎么想的,可能一开始就没有想过在苹果机上使用吧

    2023-11-01 14:06:49
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给这个电脑装一个双系统试试

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回复(1) (0) 2023-11-01 10:40:51 [8楼]
  • 胖哥 :客户死活不让装双系统,让装的话用WINODWS系统就解决了

    2023-11-01 14:07:38
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什么机器居然不支持Mac。可以用通用驱动试试,用网络打印,应该可以

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回复(1) (0) 2023-11-01 11:39:29 [9楼]
  • 胖哥 :网络打印也是需要装驱动的吧,况且苹果的系统和WINDOWS系统操作还不一样。

    2023-11-01 14:08:11
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只能更换机器,现在的苹果笔记本就算驱动安装上去,也不一定能用,芯片的问题,以及系统的问题
回复(1) (0) 2023-11-01 11:55:21 [10楼]
  • 胖哥 :所以就两难在这里了,客户死活不让装双系统,要不早解决了,换机器的话,已经装好的机器又退换不掉。

    2023-11-01 14:10:51
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感觉无解啊,话说连其它人的电脑,让别人帮忙打印不行吗

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回复(1) (0) 2023-11-01 12:21:06 [11楼]
  • 胖哥 :客户买打印机的目的不就是为了方便自己打印么

    2023-11-01 14:11:16
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什么牌子A3机?

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添加回复 (0) 2023-11-01 14:03:47 [12楼]
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打造自己的生态闭环,让其它机器都不兼容,这样才显得高端。
添加回复 (0) 2023-11-01 14:22:59 [13楼]
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搞个便宜windows装钉钉云打印,通过钉钉就可以打
回复(1) (0) 2023-11-01 15:07:35 [14楼]
  • 胖哥 :最后还是找了一个台式机连接到台式机上了

    2023-11-02 23:52:47
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直接和客户说上家没适配苹果系统的打印机,要退货不退定金。
添加回复 (0) 2023-11-01 15:52:12 [15楼]
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这确实是个非常尴尬的事情,多怪自己不仔细,没有问清楚什么电脑使用,也给大家伙敲了一个警钟!
回复(1) (0) 2023-11-01 16:30:48 [16楼]
  • 胖哥 :最后又找了一个台式机装到台式机上了

    2023-11-02 23:53:00
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客户电脑不能打印关卖机器的啥事?钱必须给。你不能够打印自己想办法。我机器是好的就行。
添加回复 (0) 2023-11-01 17:02:31 [17楼]
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京瓷的盒子试试?

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添加回复 (0) 2023-11-01 20:14:45 [18楼]
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 卖她一台WIN
添加回复 (0) 2023-11-01 23:56:46 [19楼]
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这种客户,真的是太死板、太固执了,推荐了好几种解决办法,客户都不同意。换做别的同行,估计也受不了。


回复(1) (0) 2023-11-02 11:43:44 [20楼]
  • 胖哥 :是啊所以协商了两天最终找了个台式机连接上了

    2023-11-02 23:53:35
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必须要通过电脑连接打印了
回复(1) (0) 2023-11-02 17:05:35 [21楼]
  • 胖哥 :最后找了个台式机连接了

    2023-11-02 23:53:44
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