已获得 60点经验 奖励! 此主题由于“维修中的一波三折o(* ̄︶ ̄*)o”被王工电脑维修设置为精华帖!
这个不是水贴,值得看一看
客户反映打印错位,纸张是凭证纸俗称A5纸,打印效果大概如下
这个故障最诡异的问题在于,不定时报错,打印10张只有2张是正常的,其他情况多数会缺少文字,大约目测偏移了0.8厘米的样子(同一个机子、同样的文本打印)
咨询了很多专家和资料,初步判断有一下几种可能
硒鼓转速不够
粉仓转速不够
搓纸轮组件故障
主板芯片故障
维修过程:
首先,为了排除转速问题,我们选择直接更换了全新的硒鼓和粉仓(为了一次性排除),结果,不但问题依旧,还出现了不定时卡纸的情况,卡在硒鼓下方。。 测试失败
然后测试搓纸轮部分,发现了一下情况
这纸屑已经填满了,看来就是它的问题了而且还丢了一个弹簧,买了维修手册,结果手册上没有说弹簧参数。。看来是配不上了
y用酒精清洁了所有该清洁的地方,然后装回,这下应该就大功告成了吧
结果问题依旧,又失败了。。。。
最后就剩下主板芯片了,难道真是它坏了?但是道理讲不通呀,如果主板坏了,应该是要么直接不能打印,要么张张报错,不可能有时候正常有时候不正常呀
纠结中,无意发现了一个问题,客户这时正好拆包一包凭证纸,我处于奸商的本能想说是纸的问题,借此甩锅。。结果发现纸张的参数是240mm*140mm
特么的。。这就是你说的A5纸?? 你怕是对A5有啥误解吧
我说怎么就差了0.8厘米呢。。
进设置,赶紧新建了一个凭证纸240*140的纸张,然后各种测试都正常了。。
这个故障来来回回折腾了2天左右,买各种技术资料就搭进去了好几十。。
现在的问题是,几乎没有什么硬性成本投入,该收客户多少钱合适呢?? 要不收他20块钱?