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客户的问题描述可能和实际的问题有差距  查看:475 | 回复:7   只看楼主 | 举报 | 收藏
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一个客户说电脑进入屏保再显示的时间有点长,客户对电脑知识有点了解,就想着告诉他让他自己设置一下,弄过后还是有同样的问题,这样子不该呀,又不是电脑坏了,想着是不是客户把屏保和待机睡眠弄混了,就又告诉他把睡眠时间改成从不,这样可以了,有时候还真是需要自己亲自看到才知道客户说的和实际的问题不一样。

曾经原来有个笔话,一个客户把鼠标拿起来晃动,但显示器上的指针不动,就说是鼠标有问题了,他不知道鼠标是需要放到桌面上的,当然这是很久之前的事情了,现在一般不会有这样的错误,毕竟电脑已经成为普通家电了。








添加回复 (0) 2024-03-19 09:01:47 [1楼]
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小白客户挺多的呀   基本的操作都不会
回复(2) (0) 2024-03-19 09:34:45 [2楼]
  • 先锋电脑店 :现在的小白客户不经常把VGA插集显上 一样多

    2024-03-19 15:18:17
  • 神医李 :主要还是不动脑子,有些人就是只想让别人做

    2024-03-31 13:19:41
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客户描述问题全都是凭自己主观表达

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回复(1) (0) 2024-03-19 10:30:20 [3楼]
  • 神医李 :客户只知道说现象,具体问题还需要我们来查

    2024-03-31 13:20:19
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不要看这种全面文盲得到了改观,但是电脑文盲还是不少的
回复(2) (0) 2024-03-19 11:17:29 [4楼]
  • 神医李 :以后电脑盲会越来越少了,大家家里都有了

    2024-03-31 13:21:10
  • 安化茶农 回复 神医李 :那也不一定的,你看现在手机的普及度这么高,不也很多人玩不明白吗

    2024-04-23 22:04:34
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就服这个 “一个客户把鼠标拿起来晃动
回复(1) (0) 2024-03-19 20:23:09 [5楼]
  • 神医李 :这个是真的事情,大概是2000年左右的事

    2024-03-20 10:36:23
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现在小白客户也有不少。经常忘记插电源的有很多。
回复(1) (0) 2024-03-22 19:51:15 [6楼]
  • 神医李 :他们不知道电脑工作的一套流程

    2024-03-31 13:21:41
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电脑已经成为普通家电
添加回复 (0) 2024-04-04 15:21:00 [7楼]
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电脑文盲还是不少的
添加回复 (0) 2024-05-07 18:55:11 [8楼]
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