一个客户说电脑进入屏保再显示的时间有点长，客户对电脑知识有点了解，就想着告诉他让他自己设置一下，弄过后还是有同样的问题，这样子不该呀，又不是电脑坏了，想着是不是客户把屏保和待机睡眠弄混了，就又告诉他把睡眠时间改成从不，这样可以了，有时候还真是需要自己亲自看到才知道客户说的和实际的问题不一样。

曾经原来有个笔话，一个客户把鼠标拿起来晃动，但显示器上的指针不动，就说是鼠标有问题了，他不知道鼠标是需要放到桌面上的，当然这是很久之前的事情了，现在一般不会有这样的错误，毕竟电脑已经成为普通家电了。