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大清早被小姐姐折腾了三趟,最后解决问题竟非常简单  达人回复 查看:7266 | 回复:1   查看全部 | 举报 | 收藏 (6)
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一大早,一银行的小姐姐打电话说里面的鼠标不能用了,让我送个鼠标过去。然后拍了照片,说键盘是白色联想的,让我拿个白色的鼠标过去。于是给小姐姐挑了一个白色带彩灯的鼠标过去,打印了一张电票。到了银行在柜台交给小姐姐就走了,钱款到时候小姐姐领导审批后给我转账。




      刚回到店里,小姐姐又打电话,说拿去的鼠标不能用,插上后虽然鼠标彩灯亮了,但鼠标还是不能用。于是我又从店里拿了一个鼠标,插在自己电脑上测试一下是正常的,于是又跑了一趟,交给小姐姐,让小姐姐再插上试试,结果小姐姐拿着鼠标插上电脑后,仍然不能使用,插上后鼠标灯亮,移动鼠标没反应。

      由于鼠标在店里是检测过的,在小姐姐电脑上不能使用,那肯定是小姐姐电脑出问题了。于是提出能不能进入银行里面看看电脑。小姐姐说里面不能随便进,要请示领导。自己再想办法看看吧。于是又把鼠标拿回一个回店里了。

      不到半个小时,小姐姐又打电话过来,说银行的技术说可能电脑的USB接口坏了,让我带个USB一拖四的扩展器过去试试。于是又拿了一个飚王的USB HUB过去。到地方在前台柜门交给小姐姐后,小姐姐拿去里面又试了一下,说还是不行,而且键盘也不能用了。这就更加确定是电脑主机问题了。于是再次提出进入里面看看。正巧银行负责人过来了,问怎么回事,小姐姐就把事情说了一下。负责人听后让我拿出证件,在里面给我开了门,留了复印件,在摄像头前站了一下。然后就让我进里面的工作室了。


      来到小姐姐电脑前,发现电脑确实键盘鼠标都没反应了。插上鼠标后右下角也没有识别新设备的提示。仔细看了下小姐姐右下角的一个信息弹窗,发现信息内容是固定不动的,正常的话应该是向上滚动的。这不是电脑死机了么-_-||于是给小姐姐说电脑死机了,需要重启。按住电脑开关键5秒强制断电关机后再次启动,开机自检键盘灯亮了,进入系统后鼠标也正常了。再次插上小姐姐原来的鼠标,也正常了。。。。折腾了半天,就是小姐姐的电脑死机了,结果小姐姐以为鼠标和USB接口坏了折腾了三趟,最后还是重启电脑解决。

      由于鼠标没坏,小姐姐又把鼠标和HUB让我带走了。由于来回跑了三趟,就让小姐姐上报了个电脑维修费50,故障解决的简单,起码跑腿费还是要收的吧。于是又跑回店里重新打印了电票交给小姐姐才算完事。若不是银行安保严厉不让随便进入,第二次换鼠标不能用说不定就搞定了。

技术达人 二虎子 的回复:
哎可让小姐姐受委屈了晚上请她搓一顿吗
2024-07-04 14:17:41
添加回复 (0) 2024-05-01 15:31:35 [1楼]
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主要是里面安保严密,不能随便进入里面接触电脑
添加回复 (0) 2024-05-04 16:01:48 [13楼]
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