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错心大意差点赔钱  查看:4191 | 回复:36   只看楼主 | 举报 | 收藏 (6)
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昨天发了个帖,给一台DELL G7 7588换了套风扇。风扇藏在的比较深,大拆,费老劲。换好后静待顾客来拿电脑。

结果顾客来了后问能不能给把系统也免费装遍。换风扇挣了150(成本90实收顾客240)。利润还行。也就同意了。结果装的过程中,电池没电了。从顾客包里拿出充电器来充电器(风扇订件等件时顾客的电脑,电脑包等一直放我这)一拿出来,顾客说,怎么不象我的。我想我的充电器有个灯,比这个充电器也方(这个比较扁)。我说从你包里拿出来的,我又没动。然后顾客没再说话。


好说不说,倒霉的是插上充电器不充电。然后顾客就非说不是她的,我弄个坏你换了她的。当时第一反应是顾客宿舍里拿错了充电器(顾客是学生)第二反应充电器是坏的,顾客赖上我了。

和顾客解释风扇来前一直没动她的包。顾客说我送修前还用充电器充电来,充电器是好的。你是不是让别的顾客拿混了。我说没有,装系统前一直没拿出你充电器来。顾客不听解释,非让赔她个充电器。

无奈下,我说你先别急,我先看看是不是充电器的问题还是电池的问题。我去柜台上借个(顾客充电器是130W的,我这只有个65和90w的。)借来后,一插,也不充电。那就不是充电器的原因。

然后到这脑子才猛的想起,是不是换风扇拆机,充电口DC模块没插到底。二话不说,拆开后盖,又重插了下。再开机,充电正常了。虚惊一场。然后顾客也没再闹腾。

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添加回复 (0) 2024-06-06 10:45:45 [1楼]
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没监控?

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就问你当时慌不慌
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如果是充电器坏了倒是不慌,就算送个充电器也要不了多少钱,慌的是换了充电器还充不上电的时候。。。还好最后是没插紧,如果是主板问题就麻烦大了。
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我遇到过最吓人的就是。一个顾客来笔记本清灰。我把电脑拆在那里清理好了没上盖子,直接开机试正常不,免得上了螺丝万一开不了又得拆。然后我就晃眼看到冒了缕白烟。顾客拿手在那里摸啥(他说的是看到有脏的用手擦一下)。然后机器就断电了。非说是我给他整坏的。我说“我看到你在那瞎摸"他来一句”你还不是用手摸了,我摸一下就坏了吗“
回复(3) (0) 2024-06-06 13:11:24 [5楼]
  • han****wen :我摸的时候是断了电,你摸的时候是通着电

    2024-06-06 13:19:02
  • roy666 :我测电脑的时候用手摸一下散热片看烫不烫,客户看见了也上手直接摸电路板,还好没坏。现在一看到客户伸手马上就阻止

    2024-06-06 13:55:50
  • 储光羲 回复 roy666 :嗯,这个要写入我的员工须知里,以防出现类哎时间

    2024-06-07 18:04:14
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我遇到最吓人的一次就是那时还是学徒,第一次独自换iPad最新款的屏幕,换好了还没装起来正准备带电测试,不小心螺丝刀碰到了座子,打火冒了股白烟,瞬间机器白屏了,吓尿了,那可不便宜啊,几乎一个月工资!师父没看到,就只是说可能接触不好,重新插了座子再开就启动了!幸好没有坏啊,不过冒股烟也够吓人的

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回复(2) (0) 2024-06-06 13:35:13 [6楼]
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dell的适配器瓦数低开机会提示

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添加回复 (0) 2024-06-06 14:06:34 [7楼]
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所以有时细节很主要,我平时拆打印机也是,得反复拆二次,那才叫一个烦字啊
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多拆几次是常有的事
添加回复 (0) 2024-06-06 16:37:21 [9楼]
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前段时间DELLG3换A壳把屏干碎了

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回复(1) (0) 2024-06-06 17:52:02 [10楼]
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换风扇拆机,充电口DC模块没插到底。
添加回复 (0) 2024-06-06 20:28:10 [11楼]
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不错不错学习到了感谢分享
添加回复 (0) 2024-06-07 08:49:37 [12楼]
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虚惊一场。是没插到位
回复(1) (0) 2024-06-07 09:55:29 [13楼]
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没事,这是小事,遇到过一个客户,家里电路出问题,主机电源烧了,拿来修,换了一个新电源,结果他回家说不行,我说试好拿走的,他说就是不行,让他抱回来测试,好的,没问题,就说他家显示器也可能烧了。让他拿来测试。最后显示器电源烧了。给他报价,他说钱已经给了,说主机和显示器就是电脑。我已经收了修主机的钱,就要保证他能用。总之主打一个不讲道理。然后,我肯定不愿意,他就打电话叫了几个混子来店里闹。我打电话报了,一会叔叔来了,说了情况,叔叔拉我到一边说,情况我们也了解,他们的问题,但是,你开店的,这样僵持下去也不好,总之,,,,如何如何。最后我只有吃亏给他显示器换了一个适配器。几十块钱,钱不多,但憋气!!

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回复(2) (0) 2024-06-07 18:53:10 [14楼]
  • han****wen :请混子喝酒花了几百。

    2024-06-08 13:42:10
  • 柱子哥的 :这年代,还有混子,不怕被当黑社会送进去呀

    2024-06-16 15:08:36
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笔记本真要严谨一点

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添加回复 (0) 2024-06-08 06:58:57 [15楼]
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最怕就是机子修好,然后某个硬件突然坏了,客户非说你弄坏的,那时候真是百口莫辩了

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添加回复 (0) 2024-06-08 07:06:46 [16楼]
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谁还没交过几次学费啊!

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哈哈哈哈哈哈

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添加回复 (0) 2024-06-08 07:48:32 [18楼]
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上次换个g5的屏,测试一切正常,上好胶固定好就花屏了,吓出一身汗,还好上家好沟通,整机给发过去,换了一个新

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回复(1) (0) 2024-06-08 09:46:40 [19楼]
  • 太复杂 :你这是胶水进了液晶屏里面去了!

    2024-06-16 11:15:42
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到底还是自己没认真搞事,留了尾巴。接头没插到底这不是老师傅能犯的毛病呀
添加回复 (0) 2024-06-08 10:50:39 [20楼]
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笔记本拆机维修还是要小心的

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添加回复 (0) 2024-06-08 12:18:04 [21楼]
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收钱了突然发现没弄好

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添加回复 (0) 2024-06-08 16:17:39 [22楼]
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除了粗心不说,装个监控用不了几个钱。可避免很多说不清的问题。

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添加回复 (0) 2024-06-08 21:56:50 [23楼]
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我拆机前都会当着客户开机一次,好坏客户清楚,免得说不清

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添加回复 (0) 2024-06-09 06:12:28 [24楼]
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常在河边走哪有不湿鞋,YOGA32 我把底座给弄裂了,自己赔呗

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添加回复 (0) 2024-06-09 06:53:18 [25楼]
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细心很重要!

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遇到这种情况也没法说

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添加回复 (0) 2024-06-09 10:07:28 [27楼]
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问题解决了就好

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添加回复 (0) 2024-06-11 07:33:07 [28楼]
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我遇到台华硕X550笔记本,拆出来清灰后按开机键没反应了,后经检查是开机排线弯折处断了,淘宝上给他买了根新排线换上开机后发现触摸板排线弯折处也断了,无语,华硕太垃圾了,聪来没遇到过拆机排线会断的,而且我也没扯排线

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添加回复 (0) 2024-06-11 07:43:47 [29楼]
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前段时间平台收的华硕a455 清完灰以后随便搭了一下试一试开机 结果朋友过来看我 奶茶撒主板上面了 直接开不起来报废了 结果直接报废了

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回复(1) (0) 2024-06-11 11:03:34 [30楼]
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上次好心帮人家笔记本电脑清灰,因为是内置电池忘记拨掉接口,清好灰后装回来正要拧后盖镙丝,客户说给他装一下m2硬盘,我只好又把后盖打开了,一使劲把显示屏的排线给带下来了,正好碰到主板上,马上火星四射,我一看,完了完了,一按开机键电脑没反应,马上带客户去修主板的地方,初步结论是主板断路了,因为是外星人笔记本,修一下要1000多,我吓的出汗,还好还在保修期,拿到了外星人专卖店,说要发上去保修,就放在那边了,我们就回来了,客户的儿子也一脸的xq我 我也不好意思,过了几天他发微信给我,说主板没坏是电池短路了,换了一下450块,意思就是想让我承担,我就哦的回复了一声。不说了,他也没回我了,就把事情给搪塞过去了,本来我也是给他帮帮忙

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添加回复 (0) 2024-06-11 22:59:18 [31楼]
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修电脑除了电脑啥也不留,如果内存硬盘好取,连内存硬盘都不留

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添加回复 (0) 2024-06-12 00:22:03 [32楼]
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虚惊一场

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添加回复 (0) 2024-06-12 08:59:41 [33楼]
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装个系统然后不通电 那才大冤种啊 自己掏钱拿去修主板了

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添加回复 (0) 2024-06-12 11:58:34 [34楼]
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慌的是换了充电器还充不上电的时候
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前几年第一次拆一款高端的机械师本本。,客户拿来让清灰。 我就一路拆,搞完后装上。,按开机键没反应了。又仔细看看是不是电池排线没接好,还是开不了机。客户问我什么问题。我都不知道怎么回答,刚好他又没拿充电器过来,。130W的,我店里只有90W的。我想了下跟他说应该是要接充电器才能开机。你拿回家接上充电器试吧。客户一脸怀疑的表情拿走了。,还好后面没有回来找我、
添加回复 (0) 2024-06-12 13:13:58 [36楼]
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太难了,有时候说都不好说

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添加回复 (0) 2024-06-16 13:07:37 [37楼]
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