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上一主题：奇葩的要求，居然要求通电开机。 下一主题：打印质量差如何简单判断是硒鼓故障还是...
关于硒鼓、粉仓质保问题 大家探讨一下  查看：211 | 回复：9   只看楼主 | 举报 | 收藏
二虎子
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今天有个百里之外的客户找我做质保，反馈的问题是打印质量有问题大约就是下面这个情况


我建议客户更换个新硒鼓试试，因为我看着是硒鼓问题

客户坚持说是新换的硒鼓，我通过视频观察粉仓倒粉辊磨损挺厉害的，也不排除可能粉仓问题，但是看样子应该没啥粉了，我说是不是没粉了

客户张嘴就来，我这是新换的粉仓，你看封条还在呢，你老让我换换换，这成本这么高，我哪里能消费的起*&……%￥#￥%……&*说了得有10分钟。。。

唉，算了，我直接妥协，说你邮过来吧，我测下要是粉仓问题，我直接给你调换了，客户又叨叨了几句，然后说行吧，但是邮费得你来支付，你产品质量问题，我可不替你买单。。。

。。。我无奈的一头黑线，，我给你保了就是了，你还让我付邮费，，，算了，真是个难缠的人，妥协吧，和气生财，赶紧出台了一个措施，大家给看看有没有什么可以补充或者不足的地方，给指点一下

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2024.6.29二次编辑

我想了想修改了一下质保规则，重新上传给大家探讨一下，看看是否可行！








添加回复 (0) 2024-06-27 18:24:05 [1楼]
安化茶农
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这太奇葩了，我一般这情况那都是最多一家付一边的费用啊
回复(1) (0) 2024-06-28 10:32:04 [2楼]

  • 二虎子 ：正是因为碰到这种矫情的客户才闹心的不行。

    2024-06-28 18:48:25
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缘份的强哥
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都是你卖给他的？打印机和硒鼓？

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回复(1) (0) 2024-06-28 14:05:48 [3楼]

  • 二虎子 ：并不是只卖给他几只粉汤而已。他的硒鼓还有墨粉以及打印机都是从别家买的。

    2024-06-28 18:48:42
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风中的承诺2015
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看来你的脾气比我好

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回复(1) (0) 2024-06-28 15:10:01 [4楼]

  • 二虎子 ：我的脾气也不好，只不过做生意嘛总跟人掐架不是回事儿。

    2024-06-28 18:48:57
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春枝
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有规则的一般硒鼓吧
回复(1) (0) 2024-06-29 08:19:04 [5楼]
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胖哥
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这种事情确实很无语
回复(5) (0) 2024-07-01 21:02:26 [6楼]

  • 二虎子 ：所以得自己搞一个质保条款出来才行

    2024-07-03 14:24:06
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  • 二虎子 ：所以得自己搞一个质保条款出来才行

    2024-07-03 14:24:06
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  • 二虎子 ：所以得自己搞一个质保条款出来才行

    2024-07-03 14:24:06
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  • 二虎子 ：所以得自己搞一个质保条款出来才行

    2024-07-03 14:24:06
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  • 二虎子 ：所以得自己搞一个质保条款出来才行

    2024-07-03 14:24:06
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鑫蓝科技
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我们这里硒鼓都是不保修的，出了问题就不管了。
回复(1) (0) 2024-07-03 11:13:20 [7楼]

  • 二虎子 ：这不好吧，，难道不会担心影响口碑么

    2024-07-05 09:36:51
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二虎子
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大体上就是这么个路子，各位有何高见一起来说一说呀
添加回复 (0) 2024-07-06 12:03:20 [8楼]
伊简然
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通过视频观察粉仓倒粉辊磨损挺厉害
添加回复 (0) 2024-07-09 12:01:41 [9楼]
技术宅007
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商品通过合理的质保来提升品牌力
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