今天有个百里之外的客户找我做质保，反馈的问题是打印质量有问题大约就是下面这个情况

我建议客户更换个新硒鼓试试，因为我看着是硒鼓问题

客户坚持说是新换的硒鼓，我通过视频观察粉仓倒粉辊磨损挺厉害的，也不排除可能粉仓问题，但是看样子应该没啥粉了，我说是不是没粉了

客户张嘴就来，我这是新换的粉仓，你看封条还在呢，你老让我换换换，这成本这么高，我哪里能消费的起*&……%￥#￥%……&*说了得有10分钟。。。

唉，算了，我直接妥协，说你邮过来吧，我测下要是粉仓问题，我直接给你调换了，客户又叨叨了几句，然后说行吧，但是邮费得你来支付，你产品质量问题，我可不替你买单。。。

。。。我无奈的一头黑线，，我给你保了就是了，你还让我付邮费，，，算了，真是个难缠的人，妥协吧，和气生财，赶紧出台了一个措施，大家给看看有没有什么可以补充或者不足的地方，给指点一下

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2024.6.29二次编辑

我想了想修改了一下质保规则，重新上传给大家探讨一下，看看是否可行！

大体上就是这么个路子，各位有何高见一起来说一说呀