最近生意拓展到了外地，卖了几支粉仓，有个客户找我质保，封条没撕但是墨粉剩多少不确定，客户就跟我掰扯封条没撕打印效果不好就该质保。。

虽然生气，但是人家说的不无道理，毕竟我们并没有提前把明确的标准拿出来，为此我特意做了一套标准，各位给看看有没有可取性或者有没有BUG！

首先用1元硬币进行称校准（1个标准1元硬币克重为6克，这个最有公信力）

然后取一个未用过的同品牌同型号的粉仓进行称重，得到一个满粉状态的克重数据

然后我们根据粉仓的灌注标准去计算墨粉量质保下限（一般行业规范多采用40克灌注标准，当然不同品牌不同型号的硒鼓、粉仓采用的灌注标准也不一样）

回正题，我们可以得知质保下限为450克（470克里，有40克是粉的重量，根据耗材质保标准用量不超过50%即不低于450克）

然后我们取来需要质保的故障粉仓进行称重

很明显低于了质保数值，说明应该是没有墨粉了，不予质保。

还有一个情况需要注意，就是要查看返回的粉仓是否有撕毁标签、私拆或者损坏的情况，如果有也是不能质保的。

以上就是我所能想到的一个质保方案，希望大家多多提意见！

最后的最后多叨叨两句：

   这不是钱的问题，作为一个公司或者作为一个门市我们做生意的时候灵活掌握，这没什么的，退1万步讲再给他一个也是可以的但是我们要有完善的机制，完善的制度，到最后实际产生纠纷了，我们灵活掌握，说我们灵活掌握的但是要有一个明确的标准制度。这样才能形成一个良性的循环发展