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真是怕什么来什么  查看:1582 | 回复:27   只看楼主 | 举报 | 收藏 (2)
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做维修时间长了,形形sese的人都能遇到。绝大多数的人还是很好说话的。但也有些极较真的。

这不,昨天就有一个顾客。电脑慢,让加内存。去他家后,一看17年的,机械硬盘,4G内存。就和顾客解释,加固态硬盘提升更明显些。

顾客是位60多的老人,极其仔细,说,儿子过来看电脑了,只说是内存小了加内存。没说加固态硬盘。解释一番后接受了加固态硬盘加内存。然后又问。你们的配件是不是原厂的,是不是正品,是不是新的等等等。价格是不是比外面贵,有没有价格表等等等等。

全新硬盘,全新内存当他面拆的包装,包括硬盘线我也特地找个没拆包装的。总算打发他满意了。

安装一切顺利,什么问题也没有,结果当天。老人给我发来以下相片。心头一万匹羊驼飘过。自从改这个牌子的固态后,用了也有一年多,出了上百块了,还没有过返修的。单单这个较真的顾客碰上了。

果不其然,第二天去,老人问是不是给装的不是正品。不行给退了不找麻烦了。我儿子说只加内存就行,你非让我加个固态硬盘。

好说歹说,同意再给换一个。心里打鼓,短期内可千万别出问题。否则的话这老人指定要退货了。

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添加回复 (0) 2024-07-01 12:26:26 [1楼]
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开机掉盘了。。。老电脑是这样的,电源标准不一样。我一年换过三块固态硬盘,凯侠,金士顿,光威的SATA都不行,后来换了一个转接卡,上了一个m2的固态硬盘就没事了?

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回复(2) (0) 2024-07-01 12:30:59 [2楼]
  • han****wen :不算老,17年的,6代i5。应该不是电源标准的事,硬盘挂了,拿回来挂自己机器上也不行。刚返了上家。

    2024-07-01 17:28:25
  • 飞龙电脑168 :装win7系统速度快些,问题少些

    2024-07-07 09:01:52
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墨菲定律

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添加回复 (0) 2024-07-01 12:38:36 [3楼]
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最怕老人家死缠烂打。

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回复(1) (0) 2024-07-01 13:04:34 [4楼]
  • 二虎子 :跟老人掰扯本身就错了。。

    2024-07-01 14:45:22
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啥牌子

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回复(1) (0) 2024-07-01 13:20:40 [5楼]
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如果旧的时间太长不如换电脑,给客户说没升级的价值了

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回复(2) (0) 2024-07-01 16:02:54 [6楼]
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上了年纪的老人都比较难说话,真佩服你的交涉能力

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添加回复 (0) 2024-07-01 17:22:42 [7楼]
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还真是,越是遇见难缠的客户,越是电脑容易出问题。
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什么人都可能遇到

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添加回复 (0) 2024-07-02 06:48:59 [9楼]
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口才不一般,佩服佩服

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添加回复 (0) 2024-07-02 07:32:20 [10楼]
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只加内存条就不会出现以上的问题了
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碰上这么难缠的客户,我也是醉了,祝你好运
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年级大一般是难沟通,而且还会找你麻烦
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什么牌子固态

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添加回复 (0) 2024-07-02 11:58:11 [14楼]
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只加内存 内存用大牌,价格赚到合适 ,
添加回复 (0) 2024-07-02 12:00:01 [15楼]
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好像真是这样的,越是难缠的客户,碰到的问题越多,还各种稀奇古怪的
添加回复 (0) 2024-07-02 13:03:07 [16楼]
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教师一般比较较真
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老人比较认准一个理,基本上都不好办,而且后续问题比较多
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最怕碰到这种,你为他作想,还以为你赚了多少钱,结果硬件还不给力, 这就有点尴尬了。
添加回复 (0) 2024-07-02 17:27:07 [19楼]
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典型的墨菲定律

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我现在固态只做金士顿

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说明一下就行了,换不换客户说了算,你非要给换怪谁
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一般这种情况我都跟客户说可以按照你说的加,但是效果提升不明显,

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添加回复 (0) 2024-07-06 15:16:27 [23楼]
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厉害厉害,这操作可以

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添加回复 (0) 2024-07-07 07:24:04 [24楼]
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客户叫做什么就做什么千,如果客户不问就不要给建议,搞不好所有问题全扣你头上
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加固态硬盘提升更明显些
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60以上的一般不接

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添加回复 (0) 2024-07-09 22:37:44 [27楼]
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六七代装固态没有太多问题,但是3-4代建议装Windows七,升级bios,否则很容易出问题

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添加回复 (0) 2024-07-11 06:50:03 [28楼]
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