做维修时间长了，形形sese的人都能遇到。绝大多数的人还是很好说话的。但也有些极较真的。

这不，昨天就有一个顾客。电脑慢，让加内存。去他家后，一看17年的，机械硬盘，4G内存。就和顾客解释，加固态硬盘提升更明显些。

顾客是位60多的老人，极其仔细，说，儿子过来看电脑了，只说是内存小了加内存。没说加固态硬盘。解释一番后接受了加固态硬盘加内存。然后又问。你们的配件是不是原厂的，是不是正品，是不是新的等等等。价格是不是比外面贵，有没有价格表等等等等。

全新硬盘，全新内存当他面拆的包装，包括硬盘线我也特地找个没拆包装的。总算打发他满意了。

安装一切顺利，什么问题也没有，结果当天。老人给我发来以下相片。心头一万匹羊驼飘过。自从改这个牌子的固态后，用了也有一年多，出了上百块了，还没有过返修的。单单这个较真的顾客碰上了。

果不其然，第二天去，老人问是不是给装的不是正品。不行给退了不找麻烦了。我儿子说只加内存就行，你非让我加个固态硬盘。

好说歹说，同意再给换一个。心里打鼓，短期内可千万别出问题。否则的话这老人指定要退货了。

墨菲定律