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王牌技术员论坛> 技术交流
总回帖数：102 篇
123
上一主题：夏天到了，各种温度异常问题。 下一主题：说一说维修存档标准。
讨论一下耗材市场如何对冲电商的价格战。  达人回复 查看：9069 | 回复：102   只看楼主 | 举报 | 收藏 (10)
二虎子
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相信各位今年过的都挺艰难的。今年的办公耗材特别的不好卖，主要原因除了同行挤兑外，就是电商的价格战。
你拿的硒鼓，卖客户100一支，客户张嘴就说网上才卖二三十，立刻让你哑口无言。
所以最近我有了个想法。我们走渠道拿的品牌耗材做成高端品牌，主打一个质量好，价格贵。
然后再拿一个经济版的品牌。价格跟电商价格持平，或者略微高一点点来应对电商的冲击。
这样价格差距不大，而且有实体店的服务在这儿摆着，相信更多的客人会选择我们。
但是摆在眼前的问题也很明显。
第一个就是降低价格后会不会引起反向作用？自己赚不到钱，反而客户去寻找更低的产品。最后流失了这个客户。
第二个就是利润少了会不会影响我们后续的服务质量？毕竟没有利润的支持，谁还会掏心掏肺的去为他着想。
第三个就是这个冲击网络价格的品牌耗材，我们是从渠道商那里再找一个其他品牌好，还是引进一个外地的品牌比较好？
各位都是这个行业的精英翘楚，不妨都来说一说。大家共同度过这个难关。
技术达人 二虎子 的回复：
世道艰难，谁有什么好的破解办法吗？
2024-07-23 11:29:09

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没任何用。不用挣扎。维护单位知道你赚他多少钱。就看他想不想你赚。客户自己在网上买19.8一个的硒鼓。用一个丢一个也比买你所谓质量好的硒鼓可以加几次粉的划算吧。换位思考一下。大气的客户不在乎一年多花几千块。一个月多花几百。那种要在网上买的你就不上门或上门费收贵点就行了。
回复(10) (0) 2024-07-22 17:48:24 [2楼]

  • 二虎子 ：但是这样并不能抵挡客户的流失呀。大街的客户天长日久之后也会突发奇想尝试一下网上的商品，然后你们就没有然后了。

    2024-07-23 10:07:11
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  • s41****054 ：网上购买便宜的你看看他们能打印多少页，碳粉的质量，对定影的损坏很大

    2024-07-25 09:16:42
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  • 二虎子 回复 s418249054 ：他们才不管那个呢，他们就看便宜就完了。

    2024-07-26 20:45:29
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  • 正涛科技有限公司 ：一个样，

    2024-07-27 16:24:03
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  • 城市123 回复 二虎子 ：流失是发展的契机，阻挡不了就另寻出路。产品是一方面没办法，就算服务价，上门50，多件事100，成功收200，就这么简单。

    2024-07-29 08:50:02
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  • 城市123 回复 二虎子 ：流失是发展的契机，阻挡不了就另寻出路。产品是一方面没办法，就算服务价，上门50，多件事100，成功收200，就这么简单。

    2024-07-29 08:50:02
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  • 二虎子 回复 城市123 ：这大也算一个路子吧。

    2024-07-29 21:03:40
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  • 电脑盲 ：是的，无解，实体躺平吧。

    2024-07-30 12:43:10
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  • 华胜1528 回复 二虎子 ：客户流失是大环境所驱，谁都没办法。商家想利润，买家想便宜，想不流失客户就学拼多多，给客户来个百亿补贴……

    2024-08-03 17:01:45
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  • 麟福 回复 s418249054 ：网上买的只要别买那种无牌的都好，我自己买的那款OA100 88A的鼓最早才10+现在20+，跟天威劲彩的比好很多：打印效果好很多、粉量多、价格又便宜。天威劲彩跟经销商进一个要60+

    2024-08-21 15:21:36
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扣的单位和有钱大气的单位我都有维护。他就是在网上买耗材也会指定几种在我这里买，让我赚点。扣的你就当生意做。当做做完这笔不会再有下笔的那样收钱。
回复(3) (0) 2024-07-22 17:50:41 [3楼]
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电脑监控数据恢复
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不好搞

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回复(1) (0) 2024-07-22 17:58:30 [4楼]

  • 二虎子 ：但总不能坐以待毙吧？我们总应该做点儿什么。

    2024-07-23 10:07:35
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唉 不卷了 随缘吧
回复(1) (0) 2024-07-22 18:34:28 [5楼]

  • 二虎子 ：我们现在可没有多少资本可以躺平。

    2024-07-23 10:07:46
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龙凤阳光电脑公司
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躺平状态，看天吃饭
回复(1) (0) 2024-07-22 20:45:21 [6楼]

  • 二虎子 ：那迟早得饿死，这可不行的。

    2024-07-23 10:07:53
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神医李
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开拓一下单位的客源是个不错的选项
回复(3) (0) 2024-07-22 21:40:50 [7楼]
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如果单位关系搞得好，有利益关系，基本上还是长久的。如果是私企或者个人，大多还是很在意成本的，
回复(3) (0) 2024-07-22 22:30:56 [8楼]

  • 二虎子 ：你说的那些大单位，我们没有什么竞争优势呀，那些基本上都是有背景的才能干。而且当你碰上的单位负责人什么都不收。那就不好弄了。

    2024-07-23 10:08:44
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  • 为爱前行 ：胖哥的生意做的风生水起，多给大家聊一下挣钱维护顾客的经验

    2024-07-24 11:45:52
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  • 二虎子 回复 为爱前行 ：确实是这样，胖哥在这方面做的确实很不错。

    2024-07-26 20:59:41
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什么12a 388a 7400p硒鼓你加个粉得收费45块钱吧，客户网上买一个硒鼓20来块钱，你说怎么搞，是你自己都会网上去直接买个硒鼓，我记得我开电脑店的时候，那时候还没电商，国产代用硒鼓拿货价80几，卖过300，那时候批发打印机耗材的都发财了

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回复(4) (0) 2024-07-22 22:45:38 [9楼]

  • 二虎子 ：你说的非常的对，所以我们才应该进行变革。

    2024-07-23 10:09:20
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  • 网络一鬼 ：我们现在还在卖300多的鼓，还有400多的。看你怎么维护你的客户，怎么取舍你的客户

    2024-07-24 09:43:18
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  • 二虎子 回复 网络一鬼 ：我没你那么高超的本事。我也不是特别会玩儿人情世故的那一类人。

    2024-07-26 21:00:10
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  • 守护你的爱 ：人情世故388也卖不了300了，领导也有很多人盯着呢，也不想让人说闲话

    2024-08-04 10:22:48
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除非耗材客户很多

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回复(5) (0) 2024-07-23 07:10:03 [10楼]
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回复(1) (0) 2024-07-23 10:49:48 [11楼]
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roy666
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那客户如果只选便宜的这款呢，你没利润还得给客户免费安装？
回复(4) (0) 2024-07-23 11:45:48 [12楼]

  • 二虎子 ：省事啊，就当电商客户对待咯，上门安装加收上门费也就是了

    2024-07-23 14:43:22
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  • 不怕不怕 回复 二虎子 ：那不一样，客户心里想你实体店要保证质量，或者打了500页有问题叫你换新怎么办？或者换耗材出现打印问题怎么办？怎么破？叫他自己网上买，收上门费，出问题又可以收上门费维修费

    2024-07-24 12:47:21
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  • 二虎子 回复 不怕不怕 ：这个我弄了一套相应的规章制度，可以避免你说的这些问题。不能一味的往外推，客户这样终究会失去的。

    2024-07-24 18:06:28
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  • 二虎子 回复 不怕不怕 ：你这个想法最多适用于零散客户，如果是小企业就不行，更别说大企业了，这是丢了西瓜拣芝麻的干法~

    2024-07-25 08:36:30
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不好整，不好整……

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回复(1) (0) 2024-07-23 18:54:51 [13楼]

  • 二虎子 ：不好整也得整啊，再不整非得饿死。

    2024-07-24 18:06:37
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坚持自己的原则，低了不卖

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回复(9) (0) 2024-07-24 09:28:12 [14楼]
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WH诚信电脑
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当一天和尚 撞一天的钟吧
回复(1) (0) 2024-07-24 10:33:04 [15楼]

  • 二虎子 ：不能总是躺平呀，我们还没有那么多资本。

    2024-07-24 18:06:56
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 现在的数码产品价格卷的要死，企业单位也是要比价格，价格要比网上便宜，还要开票，价格不能比网上贵。现在的生意难做
回复(1) (0) 2024-07-24 11:05:56 [16楼]

  • 二虎子 ：你说的太对了，所以我们才要好好想些办法才行。

    2024-07-24 18:07:12
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现在不是暴利的时代了，谁也不傻，适当的该调整一下价格，弄两种粉仓，国家单位一种，私企和零售一种，单位欠款，肯定要贵点，现款的就少挣点吧

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回复(1) (0) 2024-07-24 12:40:38 [17楼]

  • 二虎子 ：我也是这么想的，现在不好弄，我们总应该做些什么。

    2024-07-24 18:07:32
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对于一般国企单位而言，他们要的是服务，你就能帮他解决一些办公设备故障，如果单纯卖产品，没有服务打价格战，怎么你也玩不赢电商

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回复(1) (0) 2024-07-24 17:09:14 [18楼]

  • 二虎子 ：你也说了那是国企单位卖给那类单位，你卖的便宜了，人家还不干呢。

    2024-07-24 18:07:52
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不止步
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个人是搞不过资本的。

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回复(1) (0) 2024-07-24 17:26:31 [19楼]

  • 二虎子 ：搞不过资本，我们也得想想招啊，不能坐以待毙，不是吗？

    2024-07-24 18:08:02
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lT行业从以前的卖货营销服务 要全面转化为纯服务了，卖硬件有优势可言，主要还是卖服务

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回复(1) (0) 2024-07-24 17:48:24 [20楼]

  • 二虎子 ：是这么说的，但是服务你也不好卖出去呀。

    2024-07-26 20:54:26
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天洋科技
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长期合作的耗材价格可以适当放低点，其他上面还是可以赚到钱的。对于抛弃你耗材在网上买，维修找你的，要么不做，要么只要有问题找你，维修费不能再三五十了，最起码一百走步
回复(3) (0) 2024-07-24 18:26:24 [21楼]

  • di****0w ：维修费要高点，不修就算

    2024-07-25 23:09:32
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  • 二虎子 ：你这个说的是很对的。赚不赚钱另说，他连你的生意都不照顾，出了问题才想起你，那必须得收他高额的维修费。

    2024-07-26 21:01:33
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  • 二虎子 回复 diao500w ：确实是这样的。

    2024-07-26 21:01:42
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我这边客户反正买了几次网上的就不买了 因为激光的粉盒算他倒霉 不是加热坏就是主板坏 不敢贪小便宜了 反正我就是你让我装让我调没问题我收上门服务费

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回复(1) (0) 2024-07-24 19:01:54 [22楼]

  • 二虎子 ：这确实是一个好路子。但是我们也应该有一些便宜的耗材，好对冲一下网络上的价格冲击。

    2024-07-26 21:02:25
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我一客户从网上买杂牌硒鼓20来块钱，我的硒鼓卖他67十，我拿我的给他从网上买的做对比让他能用肉眼看到的差别，客户说这都是老板要求从网上买的这种便宜的，我提前告知他这种劣质硒鼓伤机器，客户说坏了修呗没办法，这样的话提前也告知了之后换定影离合之类的那就随便报了利润也可以，客户心理也能接受，我觉得没有必要在碳粉和硒鼓上纠结，维修上挣到合理利润就行了

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回复(5) (0) 2024-07-24 22:43:38 [23楼]

  • di****0w ：对，维修加高点

    2024-07-25 23:11:03
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  • 二虎子 ：确实是这样的，咱也知道会对打印机其他组件有损伤，但是客户就认为你是在骗他，你有什么办法？

    2024-07-26 20:53:22
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  • 二虎子 ：所以我直接也跟他们卷劣质的硒鼓了，反正机器坏了还能收他们维修费。

    2024-07-26 20:53:38
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  • 歇一会 ：对，团结起来，维修费涨上去。客户总不会自己换定影吧。我们这个行业要有自己的工会就好了。

    2024-08-05 08:33:02
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  • 研昌技服 回复 歇一会 ：一般换定影收费多少

    2024-08-08 10:44:32
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由于犹豫忧郁
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与其想这些没用的东西有那个时间和精力不如练练口才直播带货，一晚上比你一个月挣得都多

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回复(3) (0) 2024-07-25 00:25:01 [24楼]

  • 二虎子 ：那前提是你得有足够的粉丝量呀，但粉丝量是你想有就能有的吗？

    2024-07-26 20:54:03
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  • 肆是而非 ：要做，到我也只会想想

    2024-07-29 08:09:31
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  • 二虎子 回复 肆是而非 ：所以现在也很纠结不知道怎么办才好

    2024-08-03 16:40:25
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因为敬业所以专业
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你很优秀

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回复(1) (0) 2024-07-25 05:21:44 [25楼]

  • 二虎子 ：你也很优秀，说两句吧。

    2024-07-26 21:02:32
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一科科技
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实体越来越不好做了！

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回复(1) (0) 2024-07-25 06:05:36 [26楼]

  • 二虎子 ：实力现在都不一定是日落西山了，是已经看不到太阳了。

    2024-07-26 21:02:43
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童心电脑
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做好优质客户就行

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回复(1) (0) 2024-07-25 06:31:01 [27楼]

  • 二虎子 ：说的容易，现在优质客户也不是傻子。

    2024-07-26 21:02:54
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阿诺施瓦辛格
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卖贵了，售后好点，有问题一打电话就立刻去

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回复(1) (0) 2024-07-25 06:32:10 [28楼]

  • 二虎子 ：我一直是这么干的，但是还是架不住网络上的价格冲击呀。

    2024-07-26 21:03:06
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Cosmic
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坚持自己的想法去做，适应市场

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回复(1) (0) 2024-07-25 07:26:13 [29楼]

  • 二虎子 ：唉，不好弄啊，不知道该如何破局才好。

    2024-07-26 21:03:15
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ta**apu
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感觉这个问题好像无解

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回复(1) (0) 2024-07-25 07:51:41 [30楼]

  • 二虎子 ：只要思想不滑坡，办法总比困难多。

    2024-07-26 21:03:24
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上善若水2010
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客户和你将价格 ，你给客户将健康。
回复(1) (0) 2024-07-25 08:17:00 [31楼]

  • 二虎子 ：没啥用，现在都是搞活状态，只要便宜，其他都可以对付。

    2024-07-26 21:03:42
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广源数码
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不好搞啊，现在这卷的太厉害了，要搞就得就绪投资，可是风险何其高啊
回复(1) (0) 2024-07-25 08:26:22 [32楼]

  • 二虎子 ：现在风险本身就特别高，如果我们再不变革，等待我们的只有关门大吉了。

    2024-07-26 21:03:58
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微E科技
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这种事已经遇上了，在前几年都遇到了，单位自己在网上购买打印耗材，很便宜的那种，当初也是在网上购买了，试了很多牌子的耗材，没敢用最便宜的，而且还自己试用了质量不错的，后面一些原因他们就自己购买了。在网上一查购买的最便宜的材料，现在打印机定影组件已经坏了好几台了，以前就很多年 才会出现定影组件出故障，开始以为是纸的问题，可一朋友给我讲，打印耗材不行，我自己用的HP1005一体机，已经14年了，基本没什么问题，一直用以前自己用的耗材，机子都没出问题，朋友一提醒才明白是耗材的问题，也不好意思提醒，就这样吧。

     你就是一个修电脑的，做好自己的事，其他的别去理，以前都很好心的为用户，自己认知太低了。

现在就只是做好自己能作的事，其他 别看，别理，别讲。

回复(5) (0) 2024-07-25 08:55:16 [33楼]

  • 齐古战英 ：你讲的没错啊，有的人就不认为我们是为他好

    2024-07-25 12:37:43
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  • 二虎子 ：确实是这样的，咱也知道会对打印机其他组件有损伤，但是客户就认为你是在骗他，你有什么办法？

    2024-07-26 20:47:25
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  • 二虎子 回复 齐古战英 ：他们才不认可我们呢，他们就认谁家便宜就用谁家的。

    2024-07-26 20:47:39
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  • 歇一会 ：对啊，便宜耗材肯定伤机器。但当下是没有问题的，还是涨服务费吧。

    2024-08-05 08:36:20
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  • 小赵办公设备维修 回复 齐古战英 ：不用把你说的这么高大，你不是为他好，你是为了赚钱而已。

    2024-08-08 20:15:56
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hp。220元兄弟380抵了不做

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回复(1) (0) 2024-07-25 09:21:32 [34楼]

  • 二虎子 ：不知道你生意做的如何，如果做的不错，请你分享一下你的经验，我们好膜拜一下。

    2024-07-26 21:04:17
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没用的，该赚多少还是多少

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回复(1) (0) 2024-07-25 10:55:31 [35楼]
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齐古战英
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感觉好像没有办法，只能

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回复(1) (0) 2024-07-25 13:40:12 [36楼]

  • 二虎子 ：只能怎么样呢？当天和尚撞天中混日子吗？那估计赚不了多少天，我们就得饿死了。

    2024-07-26 21:04:40
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中方电脑
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我就是跟网上同价。。。。当然，是会员价。。。另外服务收费，送上门，安装都是一段一段的各收各的。。。只要上门有外卖小哥跑腿，谈好了全城区5块一次。找客户是收20。自己来拿就没有这个费用了。

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回复(1) (0) 2024-07-25 23:11:58 [37楼]

  • 二虎子 ：这个确实是个很好的方法，很值得借鉴。

    2024-07-26 21:05:15
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王工电脑维修
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我跟二虎的想法一样

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回复(2) (0) 2024-07-25 23:50:47 [38楼]

  • 二虎子 ：王哥不要藏着，你也是这方面大佬，整两句吧，让我也学习一下。

    2024-07-26 21:05:32
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  • djyuan ：淘齐配件来组装，像摄像头一样

    2024-08-03 10:27:30
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手机用户_****f23481
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多种业务齐上。

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回复(1) (0) 2024-07-26 06:13:28 [39楼]

  • 二虎子 ：啥都干，应付一时还行，时间长了你就会发现你哪样也干不好。

    2024-07-26 21:05:50
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南京秒杀达人
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现在确实难，以前备了好多硒鼓，粉盒。一个能赚几十块。现在很多客户都网上买了，出问题的也多，我也只能说网上不要买很便宜的。现在再卖耗材客户，本地商家拿货，上面没有品牌名字，网上查不到价格。

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回复(1) (0) 2024-07-26 07:17:51 [40楼]

  • 二虎子 ：现在很多都是中性包装了，但即便这样也不好做，毕竟客户还是喜欢网上的便宜的货。

    2024-08-03 16:41:42
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diaxiawo
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拼价格是最蠢的

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回复(3) (0) 2024-07-26 10:49:30 [41楼]

  • 二虎子 ：不管是哪一方的势力都知道拼价格是最纯的，但是你能说一个高明的办法出来吗？

    2024-07-26 21:18:40
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  • 吉鸿 ：留优质客户，少干活恒利润

    2024-07-30 00:45:35
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  • 二虎子 回复 吉鸿 ：你说的那种客户只能通过那几个特殊的途径获取。

    2024-08-03 16:40:05
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不用烦电脑
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11/11683
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10000元以上
拼价格当然拼不过电商！！！坚持做自己，做出特色，坚持质量高，售后好及时处理问题，优质客户还是会来我们这里！拼价格是最愚蠢的！大时代下谁也阻止不了电商，但是我们做出自己的特色就可以了

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回复(1) (0) 2024-07-26 11:42:42 [42楼]

  • 二虎子 ：以前我也是这么认为的，但是现在似乎有点儿扛不住价格的冲击了。你再好的特色服务，只要价格贵，客户就不带听你说下一句的。

    2024-07-26 21:19:18
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不用烦电脑
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11/11683
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累计收入：
10000元以上
想抵挡客户流失不可能的，螳臂当车！只有不断的发展新客户，维持老客户，想办法周围多加社区，微信群，增加老客户，维持住新客户才能立于不败之地！加油兄弟

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回复(1) (0) 2024-07-26 11:45:10 [43楼]

  • 二虎子 ：得到也是一个好方法，我试试看。

    2024-07-26 21:19:41
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xi**lan
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提高技术成本

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回复(1) (0) 2024-07-26 13:10:59 [44楼]

  • 二虎子 ：卷的不行，我们河北这边儿你懂的，卷王中王。

    2024-07-26 21:19:52
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海云第一
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经验：44732/50000
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0/308
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三 星
累计收入：
10000元以上
寻找高品质的客户比寻找高利润的产品更有效果
回复(1) (0) 2024-07-26 13:38:58 [45楼]

  • 二虎子 ：高品质的客户都需要有背景的店铺不会考虑我们的。

    2024-07-26 21:20:05
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安全网址
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5000元以上
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你的客户感觉 都 是同行
回复(1) (0) 2024-07-26 20:47:26 [46楼]

  • 二虎子 ：我的客户卷我的同行更卷，难死了。

    2024-07-27 20:07:39
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土豪也疯狂
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经验：111617/200000
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10000元以上
现在连客户都知道网上买品牌的格之格和莱盛天威的，网上买定影自己装坏了才会找你，你收个手工费高点都骂咧咧的

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回复(1) (0) 2024-07-26 23:57:43 [47楼]

  • 二虎子 ：你说的太现实了，搞得这个行业好难干呀。

    2024-07-27 20:08:04
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风一样的爷们
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卖货利润高的时代已经一去不复返了，现在单位都差钱，在耗材上节俭属于正常，，，维修服务费用涨一涨吧～～把手艺弄精了，，多为客户着想，会有你的出路的。～～

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回复(2) (0) 2024-07-27 00:35:56 [48楼]

  • 二虎子 ：这话说的实在我也是想往这个路子上走一走，感觉这才是破局的好方法。

    2024-07-27 20:08:30
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  • 19****43 ：多锻炼锻炼自己的技术，我从不给低价，自己的技术含金量就是高，收的就是比别人贵！也不会怎么流失客户的，从业二十多年比小鲜肉要靠谱的太多太多

    2024-08-18 00:27:01
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越努力越幸福
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2000元以上
没必要卷，学会留下精致客户，服务好。劣质客户随缘的心里，还不累

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回复(2) (0) 2024-07-27 07:21:47 [49楼]

  • 二虎子 ：这套鸡汤理论放在前些年还行，现在不行了，现在客户本身就少的可怜，你都没有资格去挑精致还是普通了。

    2024-07-27 20:08:53
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  • 研昌技服 ：嗯，劣质客户也随缘，那就是没有客户了

    2024-08-08 10:55:26
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5000元以上
在难也要坚持

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回复(1) (0) 2024-07-27 09:57:39 [50楼]

  • 二虎子 ：前前途路漫漫，不知在何方？

    2024-07-27 20:09:08
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