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总回帖数：17 篇
上一主题：客户升级5倍变倍 下一主题：兄弟9350打印机故障处理求助
维修几个一直卡顿的电脑  查看：543 | 回复：17   只看楼主 | 举报 | 收藏 (2)
wmming
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前几天才给客户安装了三台四代i5的win10品牌机。
谁知客户在使用的时候一直卡顿，只是单纯的开机，其余什么软件都不开的情况下，晃动鼠标都会间歇出现卡死的情况，尤其是在插入网线的时候，而且插入网线后，网口灯亮，但一直连接不了网络。不过在关机插着网线的情况下开机可以正常使用网络，但还是会一直卡顿。
事件查看器里的警告如图
后经过一阵搜索查证，发现问题出现在 网卡驱动 上，win10自1909版本的ntdll文件就一直有bug。
在更新完网卡驱动之后，电脑恢复正常，卡顿问题消失！
真是差点就被客户给退货了。

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添加回复 (0) 2024-10-08 11:56:56 [1楼]
祥和电脑
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你是怎么查到是网卡驱动问题的？
回复(2) (0) 2024-10-08 13:10:38 [2楼]

  • 二虎子 ：可能是看了报告日志把

    2024-10-08 16:31:28
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  • wmming ：看了日志，再在网上一番查找

    2024-10-11 10:57:00
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因为敬业所以专业
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先驱动  在测试  在系统
添加回复 (0) 2024-10-08 15:22:10 [3楼]
二虎子
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好家伙，这也太奇葩了，真是一个经典案例
添加回复 (0) 2024-10-08 16:31:08 [4楼]
胖哥
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这个还真是没想到，很少有看日志的
添加回复 (0) 2024-10-08 20:09:01 [5楼]
拉风少年
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这水平杠杠的啊，我是只知道重装系统！
添加回复 (0) 2024-10-09 09:52:05 [6楼]
春枝
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你说的很有道理
添加回复 (0) 2024-10-09 15:29:56 [7楼]
djyuan
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win10版本太旧

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添加回复 (0) 2024-10-09 16:37:25 [8楼]
全天IT连锁
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人家都w11了，你还用w10还是老版本。。。。
回复(1) (0) 2024-10-09 16:53:59 [9楼]

  • wmming ：绝大部分人还是用不了win11的

    2024-10-11 10:59:37
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神医李
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新装的系统也是这个问题？如果单独查问题的话比较麻烦
添加回复 (0) 2024-10-09 20:11:12 [10楼]
魔鬼逍遥
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系统你要跟着不断更新
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魔鬼逍遥
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win10很多版本有意想不到的故障，智能根据实际状况维修
添加回复 (0) 2024-10-11 17:27:20 [12楼]
爱我中华1
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换我估计直接换个版本系统了

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添加回复 (0) 2024-10-11 18:01:20 [13楼]
WH诚信电脑
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4代I5  装WIN 7是不是更好
添加回复 (0) 2024-10-11 19:22:20 [14楼]
手机用户_****f23481
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还有这个情况，真没有遇到过。

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添加回复 (0) 2024-10-12 06:27:34 [15楼]
Cosmic
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先测试一下系统，还没用就卡不太可能

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技术宅007
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卡顿的电脑需要升级操作
添加回复 (0) 2024-10-15 22:49:55 [17楼]
伊简然
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这个故障好像不常见，非常不错
添加回复 (0) 2024-11-02 23:51:40 [18楼]
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