前几天才给客户安装了三台四代i5的win10品牌机。
谁知客户在使用的时候一直卡顿,只是单纯的开机,其余什么软件都不开的情况下,晃动鼠标都会间歇出现卡死的情况,尤其是在插入网线的时候,而且插入网线后,网口灯亮,但一直连接不了网络。不过在关机插着网线的情况下开机可以正常使用网络,但还是会一直卡顿。
事件查看器里的警告如图
后经过一阵搜索查证,发现问题出现在 网卡驱动 上,win10自1909版本的ntdll文件就一直有bug。
在更新完网卡驱动之后,电脑恢复正常,卡顿问题消失!
真是差点就被客户给退货了。