一单位新买一台惠普的M479彩色激光机，原装硒鼓彩粉用完后让我加粉。由于原装硒鼓螺丝孔是胶钉封死的，就拿出了之前在网上买的打孔神器和胶塞，改装成易加粉，毕竟原装硒鼓的芯片是用胶和硒鼓粘在一起了不容易取下。

在打孔的时候发现惠普为了防止客户打孔改装，还真是做了防范，在粉仓方便打孔的位置开孔后，发现里面居然还有一层塑胶膜盖着粉仓上部，刚好把粉仓容易打孔的位置遮挡起来。于是只能左手用小起子拨开薄膜，右手小心翼翼的往粉仓里面粉，即使如此，还是有不少粉被薄膜弹了出来。

然而正在专心致志的加粉时，一个视频打过来了，由于两手正忙，就没有接听，然后视频又一次打过来，这次我放下手里的活开始接听，视频对面一个男的拿着一个USB小喇叭问我怎么插，告诉之后说插上去没声音，问我怎么调。然而不知道客户的机器是不是声卡驱动没装对还是有插孔接触不良，一直没声音。我说哦我正在忙，你下载个驱动试试，于是就挂了视频，又双手开始忙碌起来。结果没几分钟，正在专心加黑色硒鼓的时候客户又打视频过来，于是把手机立起来放在电脑屏前，双手依旧在加粉。视频那边说下载了驱动还是不行，问我还有没有别的办法。正在指导客户调节声卡选项的时候，结果一分心，左手的小起子跑了出来，粉仓里的塑料膜顿时张开，弹出来不少碳粉，由于正在视频看对方的电脑，眼睛离硒鼓也比较近，幸亏带着眼镜，弹出来的碳粉瞬间让我吓了一跳，让后退的时候不小心把硒鼓拉到了地上，结果衣服上，地板上，客户的办公桌和椅子上，瞬间被碳粉覆盖。幸亏办公室里没有人，漏的是黑色碳粉，桌子和椅子衣服也是黑色的，清理不好也看不出来，就赶紧把硒鼓捡起来用自带的毛巾收拾一下。视频那边看我分心出事了，就赶紧关了视频，没一会发消息说自己弄好了。声卡选错了。我去。

结果硒鼓加好粉清理干净后，放入打印机打印出来的测试页总间有一道黑黑的痕迹，看着像是哪里破损了，拿出黑色硒鼓一看，得，估计是摔在地上的时候，什么东西掉进了硒鼓里面，把充电辊直接磨破了，硒鼓坏了。





没办法了，只能给客户换一个硒鼓了。于是给客户打电话，说名了情况，按照加粉的价格，配客户一个国产硒鼓。由于原装芯片被黑胶封在了硒鼓上，用小刀分割的话容易割伤手。只能发一个带芯片的国产硒鼓，一个一百多。不过芯片后期是可以重复使用的。彩机一套四个硒鼓打孔加粉给客户报了300，减去碳粉和硒鼓的价格，算下来也不亏。就是遇见这种关键时候坏你好事的客户，确实有点心烦。只当破财消灾了。

免费电话支持是你在没活的时候干的事

手头有活在做，而且第一通电话你已经跟对面讲了正在忙不方便接电话，这个还能打过来，如果是我，等忙完了看心情再决定回不回他