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加粉后,打印机清零失败,客户要求我退钱~  查看:497 | 回复:13   只看楼主 | 举报 | 收藏
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客人拿着硒鼓过来在我这里加了一瓶墨粉, 是pagepro 1580MF 我查了一下是联想的墨粉。加完客户付完钱就走了

今天打电话来说加上以后还是提示没墨粉。。我问你清零没有,他说啥清零,完全不知道啊,不是加完粉就行了么?

我说这个机子得清零才行的,就远程指导他如何清零,结果弄了半天也没搞定。。网上查了是这个步骤没错,不知道为啥不行。。估计说固件故障了。。

我说可能是固件问题,改天你弄过来我给你刷固件吧,刷固件固件得150元左右吧。

客户一听,就不干了,啥玩意,咋还要钱?你这墨粉加了不能用,不应该就是你没弄好么?

我说不是的,我只是给你加了个墨粉而已,其他的跟我没关系呀,就像我只是卖了你一颗白菜而已,你的锅坏了导致炒不了菜跟我有啥关系。。

客户说,你可真会说,这不是纯纯套路嘛,退钱,这墨粉加了我也不能用,不要了,你把钱给我退了。。

这个怎么给你退,都给你加完了,你让我给你退,你想啥呢。。。

我说退不了的,墨粉这东西开封了就没办法退的。

好好好,你不退是吧,你给我等着,我让你分分钟干不下去。。客人撂下这句狠话就气鼓鼓的走了。。

老铁们,我害怕极了,我应该怎么办,在线等挺急的,,我是不是应该赶紧追上去给他免费修了。。。。

添加回复 (0) 2025-06-04 19:14:51 [1楼]
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闹事的,报警处理

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添加回复 (0) 2025-06-05 10:51:26 [2楼]
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退给他吧,反正基本没有成本。临街的吵起来不好
回复(2) (0) 2025-06-05 11:43:32 [3楼]
  • 安化茶农 :这你就错了,不退是你有理,退了那就相当于认下你没弄好了

    2025-06-05 23:40:13
  • 奥巴码 :退一步不是海阔天空,只会更加的变本加厉

    2025-06-06 11:09:06
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客户拿过的加的你管他能不能用,只要是正常加的就行

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添加回复 (0) 2025-06-05 23:39:36 [4楼]
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打死不能退,你也报警
添加回复 (0) 2025-06-06 08:06:59 [5楼]
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 现在的业务都是做的小心翼翼的,就这,钱没挣多少,气没少受
添加回复 (0) 2025-06-13 09:18:53 [6楼]
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这个不是钱多钱少的事,坚决不能退
添加回复 (0) 2025-06-13 09:33:26 [7楼]
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坚决不能退
添加回复 (0) 2025-06-13 10:48:54 [8楼]
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不能退。

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添加回复 (0) 2025-06-13 15:33:14 [9楼]
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这个机型清零不是很简单的吗?
添加回复 (0) 2025-06-13 20:15:14 [10楼]
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这年头还加粉的客户,不能处

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添加回复 (0) 2025-06-14 08:09:42 [11楼]
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你收是的换粉费用,不是修打印机费用,保证硒鼓里面的粉换的没问题,其它问题就与你无关了,如果要闹事,找帽子叔叔解决。
添加回复 (0) 2025-06-14 08:25:30 [12楼]
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这机器同M7400一样的清零方法
添加回复 (0) 2025-06-14 10:11:12 [13楼]
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何必呢,你让客户把打印机搬来,免费给他清一下零,就说本来清规是收费的,看在他加了你的粉的份上,免费给他清一下,这样他下次还会来找你加粉。


添加回复 (0) 2025-06-14 16:43:49 [14楼]
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