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质保期内的机器质保时,要不要收运费  查看:159 | 回复:8   只看楼主 | 举报 | 收藏
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有个客户的显示屏坏掉了 故障大概就是下图中这样 显示屏下部分有明显的亮线 或者说是花瓶
大约是22年年底买的 差几个月就过保了 现在找我来质保,跟上家沟通了一下,商家说能质保3年
没啥说的,果断给客人质保 运费怎么说呢?需要我们自己承担吗
一时之间,我也拿不定主意 想了想,说了一个比较折中的话 这个产品质保是完全免费的,有个运费,按道理讲,是应该你自己出的 也就10块20块的事儿,你想给你就给,不给就拉倒。
这个主要是防止一些不可理喻的客户跟你掰扯消费者权益什么的 这两年都被电商给惯坏了,这种人特别多,懒得跟他们矫情
不过话又说回来,这种事情我认为客人给也是对的,人家不给你也没什么可说的 所以想跟大家探讨一下,这个钱我们应该收吗

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添加回复 (0) 2025-08-22 18:54:30 [1楼]
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我一般承诺的质保,是不收一分钱的。
回复(1) (0) 2025-08-23 18:51:14 [2楼]
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保内正常免费的哈
回复(1) (0) 2025-08-24 12:56:37 [3楼]
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如果利润可以的话,运费可以不收
回复(1) (0) 2025-08-24 17:46:34 [4楼]
  • 二虎子 :这跟利润没有关系,完全看是如何操作会更好一些

    2025-08-24 19:00:45
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一般不收,卖的价格就应该把保修的费用考虑在内。
添加回复 (0) 2025-08-24 18:49:02 [5楼]
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保修期内不收费 
添加回复 (0) 2025-08-28 08:30:03 [6楼]
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一般质保内的都不收费 ,但我一般不会给客户保修三年的,表面说好一年,剩二年给自己留着余地,除非客户懂行,非要保修三年那就保吧,
添加回复 (0) 2025-08-28 09:17:03 [7楼]
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另外说一下,现在AOC的质量不怎样了
添加回复 (0) 2025-08-28 09:17:50 [8楼]
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看二虎的价格肯定不会把保修的费用考虑在内的,所以适当收一点也是可以的
添加回复 (0) 2025-08-28 09:40:13 [9楼]
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