有个客户的显示屏坏掉了 故障大概就是下图中这样 显示屏下部分有明显的亮线 或者说是花瓶
大约是22年年底买的 差几个月就过保了 现在找我来质保，跟上家沟通了一下，商家说能质保3年
没啥说的，果断给客人质保 运费怎么说呢？需要我们自己承担吗
一时之间，我也拿不定主意 想了想，说了一个比较折中的话 这个产品质保是完全免费的，有个运费，按道理讲，是应该你自己出的 也就10块20块的事儿，你想给你就给，不给就拉倒。
这个主要是防止一些不可理喻的客户跟你掰扯消费者权益什么的 这两年都被电商给惯坏了，这种人特别多，懒得跟他们矫情
不过话又说回来，这种事情我认为客人给也是对的，人家不给你也没什么可说的 所以想跟大家探讨一下，这个钱我们应该收吗