前几天客户拿来一个联想的笔记本装系统，是原装win11的系统，要改成win10系统，直接拿U盘进PE系统给重装了，当时也没看他的硬盘加密了，装完系统之后进去一看D盘让bitlocker锁了，让输入48位密钥，我跟客户说你怎么把硬盘设了密码，他说他什么也不知道，也没有设密码，我打电话问联想客服，客服说有可能win11系统给自动开启的，有微软账号就能找到，要不就得格式化谁也找不回来，我问客户有微软账号吗？一问三不知，说从来没有设置微软账号，我说没有找不回来，客户一下子和我急了，说这里面都是他有用的数据，找不回来跟我没完，我解释说也不是我设置的密码，我只给你装了系统几十块钱，还让讹上了，以后我们技术员做系统之前一定要先看看客户对硬盘设了密码没有，设置密码先让他解锁在装系统，我实在没办法求助技术员们，有高手能给解决一下或者给推荐一下，在这里谢谢同行们了！

有高手能给解决一下吗？