2345王牌技术员联盟论坛

下载

APP

王牌

小程序

总回帖数:15 篇
不要跟客人共情 更不要相信他说的话  达人回复 查看:544 | 回复:15   只看楼主 | 举报 | 收藏
军衔:
◆◆
经验:115691/200000
发帖:
99/19562
◆◆
精华数/发帖数
信誉:
四 星
累计收入:
10000元以上
个性头衔:
做了这么多年维修,总结到的经验就是,客人说的话不能全信,更不要跟他们共情,要不然受伤的只会是自己
今天又修了一个这样的机器,跟我前两天修的那个一样,故障都一样
说的是不不能打印 结果在我这里一测试,打印机有动作,但确实不能打印 经检测,是硒鼓故障导致内部墨粉到处都是,把搓纸轮也脏污了
清洁挫纸轮,更换新硒鼓后故障消失 这基本上就算是修好了,换个新硒鼓就好 给客人报价50块
结果客人说,啥就50块钱,这硒鼓网上只要9块9,给你20得了。下次有活儿还找你
我说那你开玩笑了,这肯定是不行的 这50块钱有硒鼓的钱,也有给你修机器的钱,一共收你50,很良心了
你修啥了呀?不就是拿布擦了一下,然后换了个硒鼓吗?这有手就行的活儿,也叫修啊?就给你20块钱得了
见我始终不答应,人家客户说 实在不行,你就把硒鼓拆了吧,我回去自己从网上买个硒鼓得了
。。。我说你这价格确实是不行的 那要不然就按你说的吧,你给40块钱维修费得了,毕竟我都给你弄好了,你回去自己买硒鼓吧
啥?你就弄好了?你啥也没弄 我这硒鼓坏了,我硒鼓都没找你换,你张嘴就要我40干啥呀?讹人是不是
。。。。我指了指墙上的公告 你看,这里正常情况下,打印机如果选择不维修,是要收费120的 更何况,我已经给你修好了,只收你40,很良心了 你看吧,你要感觉不合适,咱就请帽子叔叔来给咱主持下公道
客人见我这么说,似乎也不好矫情了 就是没好气的说算了算了 全怪我点儿背,没看着公告,哪有这样的事情?你把西裤换上吧,给你50,就按你说的
哎,这这事儿闹的 钱虽然收到了,但我感觉以后怕是跟这客户不会再有什么交集了
技术达人 二虎子 的回复:
各位有没有什么好的维修经验分享一下呗。。别都藏着呀
2025-11-02 15:47:06
技术达人 二虎子 的回复:
各位,你们说的方法我也懂的,就是小兵大修真的有必要么。。虽然不这么搞确实不容易搞到钱。
2025-10-31 10:12:57

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

添加回复 (0) 2025-10-20 17:21:33 [1楼]
军衔:
◆◆
经验:77581/100000
发帖:
16/14742
◆◆
精华数/发帖数
信誉:
累计收入:
10000元以上
还是要让客户信任才行的,那样价格才好说的。
回复(3) (0) 2025-10-20 18:01:58 [2楼]
  • 祥和电脑 :就此场景给二虎支个招,如何处理比较好!

    2025-10-21 10:54:35
  • 二虎子 :话是不错,可是 他不跟你将心比心呀

    2025-10-27 15:53:51
  • 二虎子 回复 祥和电脑 :说的 太对了,真的该多跟你们学习一番才好了

    2025-10-27 15:54:08
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
◆◆
经验:72736/100000
发帖:
0/5703
◆◆
精华数/发帖数
信誉:
三 星
累计收入:
2000元以上
我简直为你无语了

扫描二维码,安装到手机

随时随地看帖,还可查账领薪!

回复(1) (0) 2025-10-20 21:06:51 [3楼]
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
元帅
◆◆
经验:27335/35000
发帖:
0/461
◆◆
精华数/发帖数
信誉:
四 星
累计收入:
2000元以上
二虎子你还搞你的规章制度吗?条条框框客户看见就烦,你永远都懂不了奸商可比的生意经。
回复(1) (0) 2025-10-21 08:26:07 [4楼]
  • 二虎子 :我正因玩不了他那一套,我才搞条条框框的。我感觉我的路没错。

    2025-10-27 15:54:43
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
◆◆
经验:64163/100000
发帖:
81/53866
◆◆
精华数/发帖数
信誉:
累计收入:
10000元以上
赔本的生意还是不要做,至少少做才行。
回复(1) (0) 2025-10-21 08:28:56 [5楼]
  • 二虎子 :这话说的太对 了,要不然天天闹心

    2025-10-27 15:54:59
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
◆◆
经验:104527/200000
发帖:
29/13737
◆◆
精华数/发帖数
信誉:
累计收入:
10000元以上
你应该让客户明白,就是由于他使用了9.9元的硒鼓导致漏粉,再严重点就会让打印机报废了
回复(3) (0) 2025-10-21 10:55:56 [6楼]
  • 彩瑟哥 :对..而且不要那么麻利解决.. 知道是哪的故障也不要立马动手!!

    2025-10-21 16:35:40
  • 二虎子 :这个说了,就是人家不信呀。。感觉我在骗他

    2025-10-27 15:55:21
  • 二虎子 回复 彩瑟哥 :磨磨唧唧的弄总感觉 是在浪费时间,可 是客户也确实就吃这一套挠头的很

    2025-10-27 15:55:47
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
安北将军
◆◆
经验:17051/20000
发帖:
0/1157
◆◆
精华数/发帖数
信誉:
三 星
累计收入:
5000元以上
这13样的还算客户吗? 还讹他.. 这不反咬一口嘛?公告上墙. 修的时候你也要说,检测出故障不维修收多少多少!! 别懒的动嘴,有些人你把公告贴他脑门上他都说看不见的.. 再者..哎!!! 我就不换硒鼓,单一个解决故障这一点都要50起,你别管我怎么弄好使的,我就1秒钟弄好的也是我弄好的.. 你弄俩小时但你弄不好“!我给你的是结果,不是时间也不是过程.. 照你这么说1秒钟的技术就不算技术了? 火箭点火倒计时差0.0几秒都不行呢,你敢说没技术吗??!!   这是典型的劣质客户,别浪费虎哥你自己的生命线啦!!! 有那时间物色一下高端客户吧.. 价格要起来!!!
回复(1) (0) 2025-10-21 16:25:47 [7楼]
  • 二虎子 :你这话说的特别对,他就是劣质客户,完全不讲道理的

    2025-10-27 15:56:41
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
安北将军
◆◆
经验:17051/20000
发帖:
0/1157
◆◆
精华数/发帖数
信誉:
三 星
累计收入:
5000元以上
虎哥... 你的气场要适当转变一下了,


回复(1) (0) 2025-10-21 16:34:18 [8楼]
  • 二虎子 :是这样的,这些劣质客户是该抛弃一下了影响心情呀

    2025-10-27 15:57:14
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
安北将军
◆◆
经验:17051/20000
发帖:
0/1157
◆◆
精华数/发帖数
信誉:
三 星
累计收入:
5000元以上

再咋出招虎哥也别不过来啊:   ..不要那么麻利解决..  知道是哪的故障也不要立马动手!! 

中医大夫怎么讲: 望闻问切..    你这过程也别省略,到处扒拉,翻到,连接机器,边问边了解哪里可以“插针”(插针寓意学习可比的套路,了解客户能承受多少维修费,夸大故障带来的隐患,网购东西造就的机器一身病态,必须劝退网购,否则损失更多),了解差不多了就可以报价了:大体价格200多,前提是得看他承受价格多少再报,基本都要讲价,他要说最多能承受100,那么你就报180,随机应变。

解: 你这机器.. 在这么造下去,电磁阀体离合器,纸张静电分离器,镭射激光充电器都要被你搞坏.. 哪个配件都得个1.2百.. 这维修费还没算在里边呢.. 这东西跟修车一样,单买所有配件组装起来的价格都能买两台车了,以后注意点吧.. 用点好东西,电子产品一分钱一分货,短时间正常,长时间就是癌症晚期报废的命!  得换俩件.. 硒鼓必须换,把整机内脏都给污染了,这你也敢用..  还有纸张静电分离器, 硒鼓80,分离器135. 一起215,算上优惠共计收费200,维修费我没收,你也不要讲价了.. 不修收50的检测费。. 正常公告上墙你也可以看看,不维修我们收检测费120,这已经是我给咱最优惠的底线了。。

回复(1) (0) 2025-10-21 16:46:35 [9楼]
  • 二虎子 :还得是你,发了这么多 楼层给我分析,真是感动坏了

    2025-10-27 15:57:45
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
安北将军
◆◆
经验:17051/20000
发帖:
0/1157
◆◆
精华数/发帖数
信誉:
三 星
累计收入:
5000元以上
心疼虎哥3秒钟... 
回复(1) (0) 2025-10-21 16:48:05 [10楼]
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
◆◆
经验:246025/200000
发帖:
75/36743
◆◆
精华数/发帖数
信誉:
五 星
累计收入:
10000元以上
个性头衔:
点击取消显示
你的公告字太多了,弄个字少的牌子立在中间,进门就能看到
回复(1) (0) 2025-10-21 20:11:19 [11楼]
  • 二虎子 :弄了,这是最里面最规范的说明,前面两道门上都有些一些核心的

    2025-10-27 15:58:27
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
安北将军
◆◆
经验:18764/20000
发帖:
2/772
◆◆
精华数/发帖数
信誉:
三 星
累计收入:
5000元以上
都是老法师了,当着客户的面搞的太快,肯定难要钱应该是有经验的啊。不是想坑客户,是人家不拿你的经验技术当回事,你就要说比较麻烦,要都拆看一下里面是不是有组件出问题了,第二天修好报100多人家还觉得便宜呢,硒鼓顺便换掉。
回复(4) (0) 2025-10-22 09:34:58 [12楼]
  • 加多条电脑内存 :这样更好,最好是第二天再让用户来拿, 这样,可以把机器测试好。

    2025-10-22 19:12:43
  • 二虎子 :吃亏就是吃亏在老法师上了,对于一些简单的小问题 ,懒得拖时间。可是你不拖时间 一些劣质客户就感觉你这操作不值钱。。

    2025-10-27 15:59:06
  • 二虎子 回复 加多条电脑内存 :是这个样子的,我以后尽量规避吧。。

    2025-10-27 15:59:22
  • 白云 回复 二虎子 :不过有时确实是没办法,就像我nas上的硬盘 前些天还好好的,正准备卖呢,结果突然坏了。10T啊,大几百没了,这就是命。

    2025-10-29 11:05:12
  1. 还有1条回复,展开>>
    添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
大将军
◆◆
经验:21382/25000
发帖:
0/152
◆◆
精华数/发帖数
信誉:
三 星
累计收入:
2000元以上
好好努力工作,成就为了人生。做好2345宣传,一起发家致富,共同富裕!
回复(1) (0) 2025-10-22 10:18:32 [13楼]
  • 二虎子 :我一直在努力的,这方面我还是很勤劳的呢

    2025-10-27 17:02:43
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
◆◆
经验:86482/100000
发帖:
0/7583
◆◆
精华数/发帖数
信誉:
累计收入:
10000元以上

直接拆机,全部清理干净,收费80包搞好。

让过两个小时再过来,一切都搞好了。

回复(1) (0) 2025-10-22 19:10:46 [14楼]
  • 二虎子 :还能这么搞。。是不是有点 小兵大修了

    2025-10-27 17:02:59
  1. 添加回复
  2. 添加回复
  3. 提交 还可以输入140个字
军衔:
◆◆
经验:115691/200000
发帖:
99/19562
◆◆
精华数/发帖数
信誉:
四 星
累计收入:
10000元以上
个性头衔:
点击取消显示
各位,你们说的方法我也懂的,就是小兵大修真的有必要么。。虽然不这么搞确实不容易搞到钱。
添加回复 (0) 2025-10-27 17:03:27 [15楼]
军衔:
◆◆
经验:115691/200000
发帖:
99/19562
◆◆
精华数/发帖数
信誉:
四 星
累计收入:
10000元以上
个性头衔:
点击取消显示
各位有没有什么好的维修经验分享一下呗。。别都藏着呀
添加回复 (0) 2025-10-31 10:14:15 [16楼]
总回帖数:15 篇
快速回复主题
您需要 登录或注册 后才可以回帖
你知道吗?如果你浏览的帖子比较长,只要点击右侧浮动的【顶部】就可以让页面瞬间回到首屏哦!