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总回帖数:2
不要跟客人共情 更不要相信他说的话  达人回复 查看:364 | 回复:2   查看全部 | 举报 | 收藏
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做了这么多年维修,总结到的经验就是,客人说的话不能全信,更不要跟他们共情,要不然受伤的只会是自己
今天又修了一个这样的机器,跟我前两天修的那个一样,故障都一样
说的是不不能打印 结果在我这里一测试,打印机有动作,但确实不能打印 经检测,是硒鼓故障导致内部墨粉到处都是,把搓纸轮也脏污了
清洁挫纸轮,更换新硒鼓后故障消失 这基本上就算是修好了,换个新硒鼓就好 给客人报价50块
结果客人说,啥就50块钱,这硒鼓网上只要9块9,给你20得了。下次有活儿还找你
我说那你开玩笑了,这肯定是不行的 这50块钱有硒鼓的钱,也有给你修机器的钱,一共收你50,很良心了
你修啥了呀?不就是拿布擦了一下,然后换了个硒鼓吗?这有手就行的活儿,也叫修啊?就给你20块钱得了
见我始终不答应,人家客户说 实在不行,你就把硒鼓拆了吧,我回去自己从网上买个硒鼓得了
。。。我说你这价格确实是不行的 那要不然就按你说的吧,你给40块钱维修费得了,毕竟我都给你弄好了,你回去自己买硒鼓吧
啥?你就弄好了?你啥也没弄 我这硒鼓坏了,我硒鼓都没找你换,你张嘴就要我40干啥呀?讹人是不是
。。。。我指了指墙上的公告 你看,这里正常情况下,打印机如果选择不维修,是要收费120的 更何况,我已经给你修好了,只收你40,很良心了 你看吧,你要感觉不合适,咱就请帽子叔叔来给咱主持下公道
客人见我这么说,似乎也不好矫情了 就是没好气的说算了算了 全怪我点儿背,没看着公告,哪有这样的事情?你把西裤换上吧,给你50,就按你说的
哎,这这事儿闹的 钱虽然收到了,但我感觉以后怕是跟这客户不会再有什么交集了
技术达人 二虎子 的回复:
各位有没有什么好的维修经验分享一下呗。。别都藏着呀
2025-11-02 15:47:06
技术达人 二虎子 的回复:
各位,你们说的方法我也懂的,就是小兵大修真的有必要么。。虽然不这么搞确实不容易搞到钱。
2025-10-31 10:12:57

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添加回复 (0) 2025-10-20 17:21:33 [1楼]
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各位,你们说的方法我也懂的,就是小兵大修真的有必要么。。虽然不这么搞确实不容易搞到钱。
添加回复 (0) 2025-10-27 17:03:27 [15楼]
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各位有没有什么好的维修经验分享一下呗。。别都藏着呀
添加回复 (0) 2025-10-31 10:14:15 [16楼]
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