一早有一个年轻女客户打电话，说她急用打印机，打印机卡纸，我说上门费100哟，对方说没问题。我一到客户那里，检测打印机，修打印机卡纸其实不复杂，先看卡纸位置离出入口哪端近，从进纸少的反方向慢慢用力拽，有的机型按电源键就能退纸，这次我就是按电源键解决的。
等纸取出来，得检查是不是纸受潮、放得对不对。这次刚好是打印纸有点潮，换了新纸让工作人员重打，机器立马恢复正常。问题解决该结算了，这是小故障，我只收100元上门费，没想到之前说好的客户突然变卦。
那姑娘说：“就按一下要100？你也太黑了！离这么近，5分钟路程，事儿又简单，就算了吧，都是附近的，下次还找你。”我当时就跟她理论：“来之前价格都谈好了，不给钱肯定不行。”
就这么拉扯了10分钟，我最后直接打电话给她的老大（她老大还算熟悉），她才不情不愿把钱给我，还撂下话“下次不找你了”。说实话，这种客户，别说她不找我，就算花钱请我，我也不会再来。

她只看到我“按一下键”“离得近”，却没想想：我上门得关店，这段时间店里来客户看到关门，转头就走，我损失的流量生意谁来补？“按一下”看着简单，可知道按哪个键、怎么安全取纸，都是我攒下的经验。我起步价反正近距离都是100起，同意我就上门，不同意就免谈。

看来这种劣质的客户又可以淘汰一个了。