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维修惨案之张冠李戴  查看:32 | 回复:3   只看楼主 | 举报 | 收藏
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下午接修一台网购电脑,客户反馈开机后显示器满屏英文报错,无法正常启动。我先是告知客户,网购设备可联系卖家售后,通常能免费处理,但需要将主机快递寄回。客户表示电脑已使用一年多,商家早已失联,这才转而寻求线下维修。


通过屏幕的英文提示,我判断故障根源是主板供电接口未正确连接,设备需8项供电,而原装机仅插了4PIN接口。但考虑到客户已失去官方售后渠道,我便顺势将问题“张冠李戴”,告知其大概率是硬盘未被识别、硬盘已损坏。随后我拆下硬盘假装检测,指着测试曲线随意指认故障点,给出更换固态硬盘的方案:硬盘530元+系统安装费50元,合计580元,同时明确质保范围仅限新换的固态硬盘,原有配件不予负责。


客户同意维修后,我便安装新固态,将4PIN供电调整为8PIN规范接法,重装系统后设备恢复正常。这笔维修纯赚利润,还白得一块旧硬盘。


不过我也有些疑惑:这台电脑客户已经正常使用一年多,为何此前一直没触发供电接口的报错提示,偏偏在这时候出现故障。









添加回复 (0) 2025-12-30 15:02:50 [1楼]
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这种可能就是网购的商家装机的时候大意了,8pin只接了4pin~~~
添加回复 (0) 2025-12-30 15:03:48 [2楼]
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张冠李戴

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添加回复 (0) 2025-12-30 16:10:41 [3楼]
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这个天气太黑暗了,就像大哥修电脑一样黑,哈哈~~~
添加回复 (0) 2025-12-30 16:20:27 [4楼]
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