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100上门处理连接感叹号  查看:110 | 回复:6   只看楼主 | 举报 | 收藏
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下午一个客户给我打来电话,说他家老电脑连接不上网络,显示是感叹号,我说这种你直接打电话给宽带撒,他们都是免费的,我们上门的话要收费100的上门费,他说,你还是来嘛,我感觉和你熟悉一些。

这是什么想法的客户啊?难道是害羞?反正搞不懂,那么就跑一趟吧~~~

发觉右下角确实是黄色的感叹号,我说你看下你手机WIFI正常不,他说可以啊,我说拿给我看下,我拿过来看,他手机根本都没有连接wifi,而是直接用的手机流量,我重新连接wifi关闭流量,一样是上不起网的!那么就是光猫或者路由器的问题了,但是这种我也遇到过很多次,因为欠费了,导致的停机。我说你是不是欠费了哟,他说他查询一下,确实是欠费了,冲了过后把光猫重启一下就OK了,这不是乌龙嘛~~~哎~~~我叫你直接打宽带,宽带那边就会查询状态的,就知道你欠费了,肯定会给你说~~搞成现在这个样子,我那100上门费还是必须要收啊!客户还是没有不情愿,说应该的,下次就知道了。

添加回复 (0) 2026-01-07 13:59:44 [1楼]
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有时候遇到这种本来是不太好弄的,收也不是,不收也不是~~~~
添加回复 (0) 2026-01-07 14:00:19 [2楼]
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这客户还是比较好说话的,优质客户
回复(1) (0) 2026-01-07 16:05:27 [3楼]
  • 可比电脑 :这种情况只能把客户当朋友那样聊天了,那样收费的时候就不至于那么冲突了。

    2026-01-07 21:08:37
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有些客户就是怕麻烦的,直接找你觉得就能修好了。
回复(1) (0) 2026-01-07 16:40:55 [4楼]
  • 可比电脑 :反正不太清楚客户的内心想法了。

    2026-01-07 21:09:00
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这种乌龙能收到钱挺好。

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添加回复 (0) 2026-01-07 17:38:17 [5楼]
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欠费很多时候都会被忽略了。

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添加回复 (0) 2026-01-07 18:40:50 [6楼]
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这种能收到钱就挺好了。
添加回复 (0) 2026-01-07 20:30:36 [7楼]
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