下午一个客户给我打来电话,说他家老电脑连接不上网络,显示是感叹号,我说这种你直接打电话给宽带撒,他们都是免费的,我们上门的话要收费100的上门费,他说,你还是来嘛,我感觉和你熟悉一些。
这是什么想法的客户啊?难道是害羞?反正搞不懂,那么就跑一趟吧~~~
发觉右下角确实是黄色的感叹号,我说你看下你手机WIFI正常不,他说可以啊,我说拿给我看下,我拿过来看,他手机根本都没有连接wifi,而是直接用的手机流量,我重新连接wifi关闭流量,一样是上不起网的!那么就是光猫或者路由器的问题了,但是这种我也遇到过很多次,因为欠费了,导致的停机。我说你是不是欠费了哟,他说他查询一下,确实是欠费了,冲了过后把光猫重启一下就OK了,这不是乌龙嘛~~~哎~~~我叫你直接打宽带,宽带那边就会查询状态的,就知道你欠费了,肯定会给你说~~搞成现在这个样子,我那100上门费还是必须要收啊!客户还是没有不情愿,说应该的,下次就知道了。