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一大早被奇葩客户气的要打官司!  查看:357 | 回复:0   查看全部 | 举报 | 收藏
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5月2日给一位客户组装了一套电脑,当时是他拿一台一体机电脑过来修,说很慢,说是要给运营工作的,我说那就装一套配置高点的吧,一体机电脑肯定慢,当时就组装了一套给他,一体机给他升级更换了一个固态硬盘,一切顺利交付使用!今天2026-7-9一大早客户不知发什么神经 ?一大早发来信息语音,带着发脾气的口气,在责怪我,为什么上次买的电脑没有声音?我说你不接喇叭那有声音呢?要接一对小音箱才行,因为他当时在我这里买电脑时也没要求要音箱就没有送给他。我说大家好气好话,送给你一对也可以,或自己上网买一对,9.9包邮都有。这下客户不乐意了,为什么我的显示器上面没喇叭呢?我二台一体机电脑都有,为什么你卖的没有?我也解释了,一般显示器是不带喇叭,很少有带喇叭,另外你当时买电脑时也没要求显示器带喇叭的?另外为什么隔了二个月才说,如果当时提出来,可以更换的,现在用了2个月,包装全没了,现在你说要退货?你觉得可能吗?他说不退就去消费部门告我,我也回了他,我不怕,可以走这条路!我说本来就是一件很简单处理的小事,你非要弄大,加一对小音箱就能解决的事,你非要咬死不放。客户又说,一对小音箱我买不起吗?是小音箱的事吗?我是问你你的显示器为什么没有喇叭?加一对小音箱桌面好看吗?一大堆东西。老铁们碰到这种不讲理的客户,要怎样处理?

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添加回复 (0) 2026-07-09 14:57:15 [1楼]
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