惠普笔记本,win11系统
鼠标有光但按键无反应
笔记本自带的触摸板可正常使用
设备管理器能够正常识别到接入的鼠标,且显示“这个设备正常运行”
测试过其它有线/无线鼠标,均无法使用
一个月内一共第三次出现这个问题:
第一次使用电脑时鼠标突然失灵,排查无果后尝试重启并更新系统,恢复正常;
第二次一段时间后打开电脑发现鼠标失灵,第一时间检查系统更新,发现确实有更新,重启并更新后恢复正常,并停止windows自动更新;
第三次失灵前系统时不时有usb设备接入声,之后鼠标突然失灵。重新检查系统更新,仅有安全更新(热更新),更新后依然失灵,于是前来论坛求助