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总回帖数:13 篇
顾客换了一个件希望能保修所有件  查看:1158 | 回复:13   只看楼主 | 举报 | 收藏
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前天去一顾客家,顾客说电脑慢的不行不行的,要重装系统。结果一检测是固态硬盘坏了。一番口舌给换了个硬盘。

结果今天打电话来说,你给我换的硬盘是不是新的,我说是啊,守着你拆的包装呢。顾客说那也没快多少啊,和原来差不多。我说那你得想他多快,没换前你开机三分钟,点个东西卡半天,换上后开机用不半分钟。怎么会和原来差不多。

顾客又说,你说的是他坏了后,没坏前也很快。
……
我晕。那不就是坏了才给你换的啊,换了后和原来一样,当然和没坏前速度差不多。
又一番口舌。
最后顾客问你给保多长时间。我说换的硬盘保两年。她又说,电脑两年内再不行,我找你你得免费给我修。我说,两年内,换的硬盘坏了,我给你免费换,但别的件不保呢。她又说,那我花了钱你怎能不管呢。
又一番口舌。
唉……

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添加回复 (0) 2023-11-01 10:37:08 [1楼]
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垃圾客户到处都是

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添加回复 (0) 2023-11-01 12:05:00 [2楼]
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太多垃圾客户了

添加回复 (0) 2023-11-01 13:58:59 [3楼]
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呵呵,前天还有个老太太在我店里买了一根网线,然后打电话让我上门免费调试一下她家里的老路由器。
回复(1) (0) 2023-11-01 14:19:19 [4楼]
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是我的话,告诉客户,固态只保修一年,一个月包换,一年保修
添加回复 (0) 2023-11-01 15:33:36 [5楼]
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太让人生气

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添加回复 (0) 2023-11-01 17:17:22 [6楼]
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现在客户是花钱了就有理并且要求还不少

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添加回复 (0) 2023-11-01 17:19:23 [7楼]
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她不懂,你把售后细则给她看一下

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添加回复 (0) 2023-11-01 17:45:26 [8楼]
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什么人都有哦!
添加回复 (0) 2023-11-01 19:43:45 [9楼]
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没事,钱收够就行。
添加回复 (0) 2023-11-01 22:58:47 [10楼]
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遇到过因为换了一个固态,后来风扇坏了,也到店里来,换换完就要走我说这个需要付钱,他说我之前不给过你钱了吗,在这儿之前出现过风扇架断裂的现象,免费给他换了一个,再后来电脑各种的问题只要来就跟你提他上次花的那个钱,我说你花的只是一个硬盘钱,其他的不能算进来呀,后来把我折磨的没办法,我把那个件儿拆下来,钱退给他了。

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添加回复 (0) 2023-11-02 09:07:48 [11楼]
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垃圾客户太多了,跟这种客户沟通很费劲,要求还多的要命(不是这个就是那个的)。

不必因为这种人而生气、发牢骚,因为这种客户不能给自己创收。

添加回复 (0) 2023-11-02 12:01:28 [12楼]
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他是占便宜没够
添加回复 (0) 2023-11-02 13:10:36 [13楼]
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买的什么保修什么啊,难不成你买个马桶刷子还得送一套房啊
添加回复 (0) 2023-11-10 13:53:56 [14楼]
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